Medewerker Unified Endpoint Management

Medewerker Unified Endpoint Management

Werk jij mee aan de veiligheid, beschikbaarheid én het vernieuwen van apparatuur voor ambtenaren en burgers van gemeente Den Haag?

Om de snelle digitale ontwikkelingen in goede banen te leiden, is een ICT-organisatie nodig die klaar is voor morgen én de basis op orde heeft en houdt. Zowel voor het meewerken aan de maatschappelijke opgaven als voor het garanderen van de continuïteit van de gemeente Den Haag. Dat doet de Directie Informatisering & Automatisering. We zorgen voor de techniek, voor de applicaties, voor de informatie en voor de veiligheid van data en systemen. Kortom wij zorgen er voor dat alle medewerkers van de gemeente elke dag kunnen werken met de juiste informatie en digitale ondersteuning. We staan open voor nieuwe technologieën en slim datagebruik en grijpen de kansen van digitale innovatie met beide handen aan. Wij zijn op zoek naar twee nieuwe collega's!

Wat ga je doen?

Binnen de gemeente Den Haag wordt hard gewerkt aan vernieuwingen binnen het werkplekdomein, de gerelateerde infrastructuur en het beheer hiervan. De vernieuwingen vinden plaats op veel aspecten van het huidige producten- en dienstenportfolio. Dit leidt onder andere tot een verdere invoering en ontwikkeling van tijd-, platform- en plaats-onafhankelijk werken. Daarbij leidt het ook tot uitbreiding van het mobiele landschap, de modernisatie van het publieke landschap en de services die daarbij horen, de introductie van diverse nieuwe technologieën en meerdere voorziene transities. Van vast naar hybride werkplek. Van oude IT-technieken naar nieuwe.

Je verantwoordelijkheden zijn:

• Windows 11 Beheer: samenstellen, aanpassen, testen en implementeren van Windows 11 images voor zowel fysieke als virtuele werkplekken, met behulp van Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM);
• Mobile Device Management: beheren van alle mobiele apparaten via Microsoft Intune, met focus op veiligheid en gebruiksvriendelijkheid;
• Incidentafhandeling: verantwoordelijk voor de 2e- en 3e-lijns afhandeling van incidenten. Hierbij sta je direct in contact met eindgebruikers en interne stakeholders om technische problemen effectief en klantvriendelijk op te lossen. Je zorgt voor een snelle en efficiënte dienstverlening, waarbij je structurele oplossingen implementeert om terugkerende problemen te voorkomen;
• Interesse in hardware: je hebt een passie voor en kennis van hardware. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste technologieën, volgt de ontwikkelingen op de voet en bent gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen;
• Communicatie en samenwerking: actief contact onderhouden met functioneel beheerders, wijzigingscoördinatoren en key users over de uitrol en werking van werkplekoplossingen;
• Testplannen: uitvoeren en/of begeleiden van technische testplannen om de werkplek continu te verbeteren;
• Documentatie: bijhouden en beheren van technische beheerdocumentatie om te zorgen voor een consistente en efficiënte werkwijze.

Wat vragen wij?

Ben jij een proactieve professional met een passie voor ICT en innovatie? In deze rol draag je met jouw technische expertise en klantgerichte instelling bij aan een toekomstbestendige werkplek binnen een dynamische ICT-omgeving. Je bent initiatiefrijk, leergierig, communicatief sterk in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en werkt graag samen in een Scrumteam. Daarnaast ben je ambitieus en denk je actief mee over verbeteringen en oplossingen.

Verder neem je mee:

• hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur ondersteund door een mbo4 ICT-vooropleiding;
• minimaal 3 jaar ervaring in een professionele IT-omgeving, bij voorkeur in een complexe Enterprise-setting;
• diepgaande kennis en ervaring in IT-beheer en/of consultancy;
• minimaal 2 jaar praktijkervaring met Microsoft System Center Configuration Manager en Microsoft Endpoint Manager;
• ervaring met Windows 11, Android, iOS en Thin Clients;
• vaardigheid in scripting en kennis van Microsoft Azure.

Relevante certificeringen, zoals:

• Microsoft 365 Certified: Administrator Expert (MS-102);
• Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900);
• Microsoft System Center Configuration Manager.

Wat bieden wij?

We bieden een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving waarbij we jouw kennis en expertise graag willen inzetten.

Ook kun je rekenen op:

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.602,- en maximaal €6.072,- per maand (afhankelijk van je opleiding en werkervaring word je in schaal 10 of 11 geplaatst) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden.

Wie zijn wij?

De afdeling Informatisering en automatisering (I&A) is onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV). Dit is de partner van informatievoorziening binnen de gemeente Den Haag. Wij verzorgen de regie op alle informatie gerelateerde dienstverlening binnen de gemeente. Wij leveren advies en expertise, van informatiestrategie, portfoliomanagement en decentrale ICT-strategieën tot onderzoek naar informatievraagstukken en het uitvoeren van ICT-projecten.

Je komt te werken in Unified Endpoint Management, welke zich richten op het vernieuwen, de veiligheid en beschikbaarheid van vaste en mobiele apparatuur voor ambtenaren en burgers. De dagelijkse uitvoering is in handen van circa achttien medewerkers onderverdeeld naar specialismen Werkplekbeheer (image), Mobile Application Management en Mobile Device Management.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Extra informatie

• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.

• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.