Expert Houding en Gedrag

Expert Houding en Gedrag

Zo ziet jouw baan eruit

Gedrag veranderen: hoe doe je dat? Hoe kijken wij als organisatie en daarmee onze medewerkers naar klanten en Anti Financial Crime? En hoe zorgen we ervoor dat ons gedrag en houding ten aanzien van klanten en Anti Financial Crime zoveel mogelijk bijdragen aan een succesvolle klantrelatie en organisatie? Wil jij hieraan bijdragen in een complexe, dynamische omgeving waar ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ondernemerschap? Word expert gedrag en houding bij de Volksbank in Utrecht. 

Jouw grootste uitdaging als gedrags expert? Ervoor zorgen dat verschillende houding en gedragscomponenten geïntegreerd worden in de diverse leerinterventies die we aanbieden.

Inzicht in de drijfveren en weerstanden van menselijk gedrag is de sleutel tot effectieve en duurzame gedragsverandering. Want, het gedrag van je doelgroep kun je pas veranderen als je weet welke behoeften en psychologische processen er spelen. Als Expert Houding en Gedrag maak je gebruik van onder meer Behavioral Design en andere methodieken uit de gedragspsychologie, om daarmee gedragsverandering en proactief gedrag van medewerkers te stimuleren. 

Om dit te realiseren werk je samen in een multidisciplinair team met medewerkers uit verschillende onderdelen van de Volksbank op het AFC vraagstuk. Vanuit analyses en signalen vanuit de hele Volksbank zet je interventies op zoals inspiratiesessies, workshops en awareness sessies en zorg je dat het effect hiervan meetbaar is. Begrijpen, sturen en meten zijn hier de sleutelwoorden voor.

Hier kom je te werken 

Als Expert Houding en Gedrag ga je aan de slag in het hart van ons expertise centrum Intelligence & Security. Met je team Kennis & Awareness verzorgen we de onboarding voor analisten, ontwikkelen we diverse leerinterventies en zorgen we dat bankbreed de kennis ten aanzien van AFC op het juiste niveau is.

Jouw kwaliteiten 

Jij begrijpt mensen en hun gedrag en bent in staat gedrag duurzaam te veranderen. Je bent organisatiesensitief en weet wat de wensen zijn vanuit de organisatie en DNB op het gebied van gedrag, houding en cultuur ten aanzien van het KI dossier. Je houdt van een dynamische omgeving en hebt het vermogen om je snel aan te passen aan veranderende eisen en behoeften. Veranderen vindt echter niet alleen plaats op individueel niveau. Je bent dus ook in staat om naar de Volksbank als systeem te kijken en een change management aanpak te hanteren met een focus op organisatie, processen én mensen.

Met jouw creatieve, hands-on en resultaatgerichte werkwijze, maak jij impact!

Verder heb je:

• WO werk- en denkniveau: je hebt een universitaire opleiding in (sociale) psychologie, gedragsbeïnvloeding of andere relevante opleiding afgerond.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als gedragsexpert in de praktijk zodat je na een goede onboarding direct zelfstandig aan de slag kunt .
• Groot theoretisch inzicht op het gebied van gedragsverandering/sociale psychologie
• Kennis van gedragswetenschappelijke onderzoeksmethoden en ervaring met statistische analyses.
• Change management ervaring.
• Enthousiasme om voor groepen te staan en kennis over te dragen aan collega’s
• Je werkt planmatig en accuraat. Je bent communicatief sterk, een verbinder en optimist en werkt graag en makkelijk samen.
• Je kunt makkelijk schakelen met verschillende stakeholders.

Wat krijg je van ons? 

Het salaris voor deze functie ligt in schaal 10, tussen de € 4.904- en € 6.539,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9 uur per week (32 uur per week is ook bespreekbaar).
• Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22,5% van het salaris.
• Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3000,- euro.
• Een NS-Business Card én een kilometervergoeding als je naar werk fietst.
• Een fietsplan om voordelig eenmalig een fiets aan te schaffen.
• 2 dagen per jaar doorbetaald krijgen bij vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
• Een laptop en telefoon.

Over ons

We werken aan een nieuwe toekomst voor de Volksbank, het moederbedrijf van de vier bankmerken: SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen. We brengen onze merken samen onder één sterk en vertrouwd merk ASN Bank, waarmee we onze organisatie commercieel en operationeel versterken. We bouwen aan een toekomstbestendige, sterke bank met oog voor mens en maatschappij.

Word jij onze nieuwe collega? 

We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.  Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Minke Apontoweil, Corporate Recruiter, via minke.apontoweil@r@devolksbank.nl .