Stage Customer Success B2B

Stage Customer Success B2B

Bij TreeHouse zijn we op zoek naar een Stage Customer Success B2B om ons team te komen versterken.

Over ons

Maandelijks helpen we meer dan 3 miljoen woningzoekenden bij het vinden van een nieuw thuis. Dat doen we met Pararius.nl en Huurwoningen.nl. Al deze websites én het CRM-pakket Pararius Office zijn onderdeel van ons bedrijf TreeHouse. We werken vanuit kantoren in Rotterdam en Breda met ongeveer 60 enthousiaste mensen. Jouw thuishaven wordt Rotterdam, waar we werken in een nieuw, hip en bruisend kantoor met uitzicht over de hele stad. Om onze groeiambitie vast te houden, zijn wij per september op zoek naar versterking in de vorm van een stagiair Customer Succes Makelaars - commerciële binnendienst met kans op een baan en doorgroeimogelijkheden.

Bij ons vind je allerlei disciplines onder één dak, van marketeers tot developers. We werken keihard, maar altijd met een glimlach. Je kunt hier altijd terecht met al je vragen, en er is ook ruimte voor leuke gifjes en flauwe grappen. Op vrijdagmiddag houden we een vrijmibo en ook in de weekenden doen sommigen van ons leuke dingen samen, want stiekem kunnen we helemaal niet lang zonder elkaar!

Dit ga je doen

Als stagiair(e):

• Focus jij je op Pararius en daarbij de betalende klanten; de makelaars (B2B);
• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor aangesloten makelaars met vragen over onze producten en diensten via de telefoon en mail;
• Sta je in contact met makelaars om de kwaliteit van de advertenties te monitoren;
• Neem jij proactief contact op met de makelaars om de diensten te promoten en te verbeteren;
• Ontvang je klanten en gasten die bij ons op het kantoor langskomen;
• Ga je aan de slag met een schoolopdracht die bijdraagt aan het verbeteren van onze services en diensten;
• Kom je in het gezellige Customer Succes Makelaars team te werken!

Zo ziet jouw dag eruit

Je haalt een kop koffie of thee, zet je computer aan en gaat aan de slag. Je opent je mailbox en verwerkt mails met vragen van makelaars over onze producten en diensten. Ook beantwoord je binnenkomende telefoontjes: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze makelaars. We verwachten van jou dat je hen op een professionele manier te woord staat.

Na de gezamenlijke lunch met al je collega’s, neem jij contact op met onze huidige klanten om hun aanbod volledig en juist te presenteren op Pararius. Hierbij leg je de focus op de kwaliteit van de website. Tussendoor beantwoord je support-vragen en adviseer je klanten over het verbeteren van hun kantoor- en woningpresentatie.

Doordat TreeHouse een groeiende organisatie is, vorm jij een belangrijke schakel tussen de makelaars en jouw collega’s van Sales, Marketing en Development. Door goed te luisteren signaleer je kansen en bewaak je de kwaliteit van de website.

Wie zoeken wij?

• Je bent goed in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je bent niet bang voor telefonisch contact;
• Je bent een proactieve, zelfstandige en communicatief sterke student(e);
• Je hebt interesse in de woningmarkt;
• Je bent een HBO student; MER, Commerciële economie, Business Studies, Vastgoed en Makelaardij, of een andere relevante opleiding;
• Een student die een meewerkstage kan lopen per september 2024

Wat bieden wij?

• Een interessante stage binnen een succesvolle en krachtige organisatie, waar zo’n zestig superhelden doen waar ze goed in zijn;
• Een mooie stagevergoeding
• Uitdaging, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in de verschillende werkzaamheden die je gaat uitvoeren;
• Spannende potjes tafeltennis en tafelvoetbal;
• Gezellige gezamenlijke lunches;
• Legendarische teamuitjes;
• Wekelijkse bootcamp;
• Een enthousiast en gedreven team dat niet kan wachten om je te leren kennen;
• Een informele, no-nonsens werksfeer, waar open communicatie, korte lijnen en een gezonde dosis humor zeer belangrijk zijn.