Teammanager personenschade Zwaar Letsel en- Experts

• Jij bent direct en integraal verantwoordelijk voor de aansturing van het team Zwaar Letsel en- Experts, een groep van 12-15 medewerkers.
• Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor schadelastbeheersing, reserveringsbeleid, procesverbetering en slachtoffertevredenheid.
• Jij hebt kennis van het afwikkelen van letselschades, zodat je op de hoogte bent van de vraagstukken die er spelen. In voorkomende gevallen ben je betrokken bij dossiers of help je vastgelopen dossiers vlot te trekken.
• Jij bent op een motiverende en coachende manier in gesprek met je team over prestaties, ontwikkeling en werkgeluk. We noemen dit binnen Unigarant ‘Goed Gewerkt’ gesprekken.
• Je werkt nauw samen met de andere teammanagers, de beleidsmedewerker en de specialisten binnen de afdeling.
• Je analyseert managementrapportages, onderneemt waar nodig actie, je ziet kansen en weet deze te benoemen. Mede hierdoor initieer, realiseer en evalueer je (proces)verbeteringen.
• Je bent trekker van beleidsvorming en voert nauw overleg met het actuariaat over ontwikkelingen en statistiek(en).
• Om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen, bouw je je in- en externe netwerk verder op. Zo kun je je team, dat werkt volgens vaste richtlijnen, polisvoorwaarden, wetgeving, jurisprudentie en de juridische verplichtingen van Unigarant, optimaal blijven ondersteunen en adviseren.
• Zelf volg je ook trainingen die je relevant zijn voor je collega’s, zoals de digitale collegereeksen van het Verbond van Verzekeraars. Zo blijf je op de hoogte van wat er speelt en kun je jouw kennis verbreden.
• Je signaleert waar de ontwikkelbehoefte van jouw team ligt, onder meer via de beleidsmedewerker en de specialisten die kwaliteitsmetingen uitvoeren.
• Je rapporteert aan de afdelingsmanager Personenschade.

Een week als Teammanager personenschade

• Een dagstart met jouw team bijwonen.
• Seminar volgen over veranderingen in wet- en regelgeving.
• Vakgroepoverleg met medisch adviseurs en juristen.
• E-learning Collegereeks Actualiteiten Personenschade.
• Ontwikkelgesprek met een medewerker.
• Samen met het MT Personenschade werken aan een afdelingsplan.
• Overleg met je afdelingsmanager.

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Daarom stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het teamresultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot teammanagers en een beleidsmedewerker), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring. Reken op een warm welkom; via een ervaren collega leer je onze organisatie en ons team goed kennen. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog: we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pubquiz of zelfs een korte vakantie.

“Het mooiste aan jouw werk? Door jouw inzet kunnen de schadebehandelaars en experts het verschil maken voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis. Mede door jou kijken ze goed terug op de manier waarop ze zijn geholpen, zodat ze weer verder kunnen met hun leven.” Henriëtte Visser, afdelingsmanager Personenschade

• Wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische richting.
• Ervaring in het vak van Personenschade.
• Ervaring als leidinggevende, bij voorkeur bij een verzekeraar of een vergelijkbare werkgever.
• Je beschikt over een relevant netwerk en volgt de ontwikkelingen van, relevante wet- en regelgeving op gebied van letselschade.
• Je hebt een leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing.
• Je voelt je verantwoordelijk voor het grotere geheel en bent niet bang om zelfstandig besluiten te nemen op basis van algehele belangen.