expert functioneel beheer

Hoe brengen we groepen gebruikers samen? Door bijvoorbeeld het organiseren van online (en offline) communities of practices. En hoe verbeteren we eigenlijk de onderlinge samenwerking en bedrijfsprocessen? Zomaar een paar voorbeelden van vraagstukken waarmee jij als functioneel beheerder aan de slag gaat. Je richt je zowel op de inhoud als de achterliggende processen. Je gaat je focussen op het functioneel beheer met een mix van producten en apps die het digitaal werken ondersteunt. Je organiseert de gebruikersondersteuning op het vlak van persoonlijk gebruik, maar ook qua onderlinge samenwerking.

Een uitdagende job? Nou en of! Het gaat om toepassingen waaraan we hoge kwaliteitseisen stellen en die vaak 24/7 beschikbaar moeten zijn. De vele koppelingen met andere systemen maken de beheervraagstukken telkens complex. En een kleine aanpassing kan grote impact hebben voor je collega’s. Daarom sla jij als informatiedeskundige de brug tussen de eindgebruikers en ICT’ers in verbeter- en vernieuwingsprojecten. Je verricht werkzaamheden gericht op de implementatie, gebruik, beheer en evaluatie van de applicaties. Gevraagd en ongevraagd initieer je of draag je bij aan voorstellen om de kwaliteit van processen en gegevens te verbeteren.

Verder zorg je voor:

• opbouwen/uitbreiden van netwerken;
• op juiste wijze implementeren van nieuwe (deel-)producten;
• vervaardigen van rapportages en signaleren van trends;
• faciliteren van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties;
• bieden van advies bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen en het begeleiden van de implementatie hiervan;
• deelname aan applicatie overstijgende werkgroepen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Afdeling Functioneel Beheer van het Politiedienstencentrum. Met negen beheerlijnen en meer dan vierhonderd collega’s zijn we een van de grootste functioneelbeheerorganisatie van het land. We werken met onze beheerlijnen vanuit Rotterdam, Eindhoven en Zwolle en hebben regelmatig contact met elkaar. Deze video geeft een mooie indruk van ons werk.

Jij gaat aan de slag op de aangegeven locatie, maar je werkt af en toe ook op onze andere locaties. Op dit moment zijn wij op zoek naar collega’s voor de beheerlijnen: handhaving, kantoorautomatisering en intake dienstverlening. Reken op een warm welkom en goede begeleiding vanaf de dag dat je bij ons start. Iedereen helpt je graag vooruit. Ook nu we veel vanuit huis werken. Wij hechten belang aan een gezellige, informele werksfeer, want als jij lekker in je vel zit haal je energie uit je werk. We stimuleren je om jezelf te ontwikkelen, ook buiten de grenzen van je vakgebied.

Wil je meer gevoel krijgen bij het werk van de politiemensen op straat en hoe zij de applicaties daarbij gebruiken? Dat kan! We moedigen je aan om een keer met hen mee te lopen.

Wie ben jij?

Jij kent het functioneel beheer vak en je bent gericht op het verbeteren van processen en beleid. Werken aan ICT-projecten die er écht toe doen, daar gaat jouw hart sneller van kloppen. Wat je daarbij nodig hebt? In ieder geval analytisch vermogen en een dosis overtuigingskracht. Je beschikt over organisatievermogen met een goede uitdrukkingsvaardigheid en je beheerst het Agile werken. Je vindt het leuk om met een frisse blik te kijken naar bestaande processen en deze, daar waar mogelijk, te verbeteren. Ook heb je inzicht in ICT-diensten, -infrastructuur, -applicaties en -bedrijfsprocessen met oog voor de toekomst zoals het werken met SAAS-oplossingen.

Zelfstandig werken, daar blink jij in uit. Maar daarnaast ben je ook een verbinder en weet jij de mensen om je heen te enthousiasmeren. Nieuwe applicaties maak je je snel eigen. Tot slot ben je flexibel en een doorzetter. Is er buiten kantoortijd een escalatie? Ook dan kunnen we op jou rekenen. Verder vragen we het volgende van je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur in de richting ICT en business of vergelijkbaar;
• enige jaren werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement;
• aantoonbare ervaring met Scrum- en Agile-werkwijzen;
• actuele ICT-kennis;
• kennis van userstories;
• BiSL certificering of bereidheid deze te halen;
• bij voorkeur kennis en ervaring met de lean methode of de bereidheid hierin opleidingen te volgen.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. Wij bieden ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij gebleken geschiktheid wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vast dienstverband.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.200,- en maximaal € 5.156,- (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is Bedrijfsvoeringspecialist A, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Karen Warnaar, personeelscoördinator (06 - 10 79 76 56, karen.warnaar@politie.nl) of Liesbeth Pantouw, personeelscoördinator (06 - 27 41 47 73, liesbeth.pantouw@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Marlijn Nijhuis, recruiter IT (06 - 28 45 98 96, marlijn.nijhuis@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 22 november via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
• Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity.

* Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.