Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Bij ABN AMRO speelt de Central Operations Office (COO) een cruciale rol in het verbinden van de bank, verbeteren van klantdiensten en uitvoeren van strategieën. Als Privacy Expert Klantrechten zorg je ervoor dat klanten hun privacyrechten, zoals vastgelegd in artikel 15 AVG, kunnen uitoefenen. Dit betekent dat je verzoeken behandelt voor inzage, verwijdering of rectificatie van persoonsgegevens. Je werkt samen met diverse afdelingen om deze processen soepel te laten verlopen. Bij COO ben je de schakel die klanten helpt vooruit te komen, met een team van experts dat altijd streeft naar de beste oplossingen.
Als Privacy Expert Klantrechten ben jij de schakel tussen onze organisatie en de klant, met als doel een optimale balans te vinden tussen bedrijfsdoelen en klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met eerstelijns partijen zoals het privacy center of excellence en de data afdelingen binnen de bank. Ook werk je intensief samen met tweede lijnspartijen zoals Legal en Compliance. Je speelt een cruciale rol in het opstellen van kaders, procesbeschrijvingen op basis van het beleid, het verbeteren van klantprocessen en het naleven van relevante wet- en regelgeving. Je zorgt ervoor dat onze klanten goed worden geïnformeerd en voorzien in hun behoefte en hun rechten.
Taken en verantwoordelijkheden:Als Privacy Expert Klantrechten ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van een klantgerichte cultuur binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat alle processen en communicatie helder en compliant zijn, en je streeft continu naar verbetering van de klantbeleving.
Word deel van de Klantrechtendesk bij ABN AMRO, waar we klantrechten en privacy hoog in het vaandel hebben. We zijn momenteel onderdeel van DFC Execution Support. Binnenkort verhuizen we naar het In Control Monitoring Center (ICMC) Privacy (onderdeel van de P&C COO), om ons verder te richten op privacy-uitdagingen. In ons diverse en inclusieve team krijg je de ruimte om te groeien en impact te maken. We zoeken mensen die samen met ons de klanttevredenheid naar een hoger niveau willen tillen. Is dit jouw volgende stap?
Ben jij een gedreven specialist met een passie voor klantrechten en het verbeteren van klantbeleving? Heb je uitgebreide kennis van wetgeving op het gebied van klantrechten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Heb je vragen over deze functie, neem contact op met Edwin Kracht of Michael Voorn. In de week van 18 november krijg je van ons een reactie op je sollicitatie.
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
De financiële wereld is nog nooit zo in beweging geweest als nu! Technologie evolueert razend snel en de kracht van innovatie heeft veel invloed op het financiële systeem. We hebben jouw talenten nodig om onze bank toekomstbestendig te maken. Wat je interesses of achtergrond ook zijn. We bieden een werkomgeving vol ondernemerschap en vrijheid om jezelf te ontwikkelen, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.