Functioneel specialist

Het Medewerkerportaal is dé applicatie die medewerkers gebruiken voor de primaire bedrijfsprocessen van de SVB; bijvoorbeeld het beoordelen en afhandelen van uitkeringsaanvragen van burgers, communicatie met zusterorganen in het buitenland en het verwerken van wijzigingen in gegevens van burgers.

Het is dan ook een bedrijfs-kritische (front-end) applicatie binnen de SVB en jouw gedegen analyses en ontwerpen zijn daarom essentieel voor het verbeteren van de ondersteuning van onze medewerkers en dus ook voor het bedienen van onze klant, de burger.

Jij krijgt er energie van om als ambassadeur andere afdelingen te betrekken bij de ontwikkelingen van het Medewerkerportaal en het verbeteren van niet alleen jouw applicatie maar de hele keten. Het werken op onze afdeling is heel sociaal. Er is veel werkplezier, mensen zijn begaan met elkaar, het werk is heel flexibel, en is het is simpelweg ontzettend leuk!

Jij doet het

Samen met de andere teamleden zorg je ervoor dat de applicatie blijft aansluiten op de gebruikerswensen door analyses te doen of gewenste functionaliteit mogelijk en haalbaar is en voldoende waarde oplevert. Hierin is het belangrijk dat je samen met het team oplossingen kunt bedenken voor business problemen en je de functionele kennis van de applicatie snel eigen kan maken.

Binnen de organisatie zoek je de connectie met andere afdelingen zoals (domein)architecten, business analisten, informatie analisten en business rules om samen tot een gedragen oplossing te komen. Je draagt echter ook zelf verbeteringen aan wanneer je die ziet, en bent positief kritisch op andere applicaties.

Samen met de Product Owner, UX designer en in samenspraak met de teams zorg jij ervoor dat een wens uitgediept wordt en resulteert in een duidelijke impact analyse en oplossingsrichting. Hierbij maak je bijvoorbeeld gebruik van interviews met medewerkers of vertegenwoordigers, brainstorm sessies, story mapping sessies en 3-amigo. Het resultaat zijn simpele en doeltreffende user stories met een duidelijke scope en acceptatie criteria welke door het ontwikkelteam opgepakt kunnen worden.

Verder streven we naar basis documentatie die ons helpt en ondersteunt in ons werk (process flow en sequence diagrammen diagrammen, ontwerp documentatie, swagger files als API documentatie, etc). Dit doe je zonder té veel te documenteren, maar wel dat deze documentatie up-to-date en relevant blijft.

Je werkt in een scrumteam, dat betekent een gedeelde verantwoordelijkheid om het sprintdoel te halen, deelname aan de scrum-events, en open staan voor verandering en continue verbetering.

Jij bent het

Je bent kritisch en durft out-of-the-box te denken in oplossingen en draagt je verantwoordelijkheid voor het storingsvrij te houden van de applicatie zodat de uitvoeringsmedewerkers ongestoord door kunnen werken. Je bent pro-actief, kan omgaan met weerstand en weet je weg te vinden in een grote organisatie door steeds een positieve instelling, waarbij je vanuit verbinding en oog voor de verschillende belangen en zienswijzen tot betere software te komen.

We zoeken een enthousiaste, kritische en resultaatgerichte kandidaat die zich de domeinkennis snel eigen maakt, zelfstandig werkt en op doortastende wijze komt tot goede en gedragen producten. Je werkt nauw samen binnen en met de 3 scrumteams van het Medewerkerportaal en bent de brug naar het informatie analisten team, scrum teams van andere applicaties en samen met UX en Product Owner ook naar de klantorganisatie.

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid:

• een bruto maandsalaris tot maximaal 5967 euro
• een Individueel Keuzebudget (IKB) bestaande uit 8% vakantie-uitkering en 8,33% eindejaarsuitkering.
• ruim 5 weken vakantie
• flexibele werktijden. 4 x 9 uur behoort tot de mogelijkheden
• waar je werkt, thuis of op locatie, stem je af met je team
• we stimuleren duurzaam vervoer en reiskostenvergoeding woon-werk is flexibel ingericht; afhankelijk van jouw situatie, kies je voor het OV, fietsen, wandelen of de auto
• een fietsregeling waarbij tot maximaal € 2.000,- gespaard kan worden voor de aanschaf van een fiets
• voor de dagen dat je thuiswerkt, ontvang je een vergoeding van € 2,35 netto per dag
• daarnaast ontvang je een tegemoetkoming in de kosten voor thuiswerken (zoals internet) van € 30,- netto per maand
• collectiviteitskortingen bij ziektekosten- en/of arbeidsongeschiktheidsverzekering
• volop ontwikkelmogelijkheden: een ontwikkelbudget voor persoonlijke ontwikkeling van € 3.000,- per 3 jaar en een opleidingsbudget per afdeling
• collectiviteitskortingen bij ziektekosten- en/of arbeidsongeschiktheidsverzekering
• een solide pensioenregeling bij ABP

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,7 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.

Thuis werken of op kantoor? Bij de SVB noemen we dit 'Bewust Werken'. Dit gaat verder dan alleen een afweging maken tussen werken op kantoor of thuis (hybride). Met Bewust Werken maak je in overleg met je team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe, waar, wanneer, met wie en met welke middelen jij jouw resultaten optimaal kunt behalen, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierin staat niet alleen het klantbelang voorop maar worden ook de belangen van onze organisatie, de teams en de medewerkers meegewogen. Er is geen dicht getimmerd plan, maar we willen Bewust Werken realiseren door te experimenteren en te leren.

Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek Amstelveen.

Vind je het lastig? Kijk ter inspiratie naar vacatures die nu op de website staan.

Meer weten?

Wil je eerst nog meer informatie? Met jouw inhoudelijke vragen over de functie en het team kan je terecht bij Saira Khan, Senior Recruiter, beantwoordt via 0629659751 al jouw vragen over de sollicitatieprocedure.

Over de sollicitatieprocedure gesproken: een VOG en een assessment maken onderdeel uit van de procedure.

Solliciteren: jij maakt het verschil

Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waarin iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbeteren onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.