Experimentation / CRO Specialist

Experimentation Specialist bij Albert Heijn

Als Experimentation Specialist optimaliseer je onze webshop, app en customer journey in de winkel door sterke analyses op basis van onze online data en inzichten in het gedrag van klanten (shopgedrag). Je signaleert kansen, houdt de concurrentie in de gaten, analyseert klantgedrag, formuleert hypotheses en adviseert over verbeteringen in de online shopping journey. Je spart graag met de business over verbeterpunten en kansen, en helpt teams om datagedreven beslissingen te nemen. Jij neemt de leiding bij het initiëren, opzetten en coördineren van de A/B-test roadmap voor jouw aandachtsgebieden.

Je werkt in een multidisciplinair team samen met Product Owners, UX Researchers, UX Designers en Digital Analysts in jouw aandachtsgebieden. Samen met hen en je collega’s in het Experimentation-team streef je naar optimale resultaten en zorg je voor een converterende journey. Daarnaast enthousiasmeer, train en onboard je experiment owners.

Maak impact als Experimentation Specialist door:

• De online shopping journey in kaart te brengen en de webshop, app en customer journey in de winkel te optimaliseren op basis van sterke analyses en inzichten in klantgedrag.
• Het initiëren, opzetten en coördineren van A/B-test roadmaps voor jouw gebieden om conversie en klanttevredenheid te vergroten.
• Het analyseren van A/B-tests en het vertalen van de resultaten naar verbeteringen in de online shopping journey. Je bent sparringspartner voor Product Owners, UX Designers, UX Researchers, het content team, het Data Science team, e-Commerce en Analytics.
• Samen met het Experimentation-team het experimenteerproces naar een hoger niveau te brengen door processen te automatiseren, vereenvoudigen en innoveren (bijvoorbeeld AI-toepassingen).
• Trainingen en workshops te geven en collega’s te enthousiasmeren om de experimentation cultuur en kennis binnen Albert Heijn te versterken.

Jouw nieuwe werkplek

Werken als Experimentation Specialist bij Albert Heijn, op de afdeling Product, doe je onder de vlag van Ahold Delhaize, met zo’n 370.000 medewerkers wereldwijd. In Nederland werk je op het hoofdkantoor samen met 1.500 collega’s. Door elke dag samen beter te worden en te innoveren, versterken we onze voortrekkersrol en bouwen we aan vertrouwde, lokale merken.

Met de digitale formats van ah.nl en Appie bieden we onze klanten uitgebreide hulp bij het ontdekken, onthouden en kopen van boodschappen; thuis, onderweg en in de winkel. We ontwikkelen voortdurend nieuwe antwoorden op vragen als "Wat staat er in de bonus?" en "Wat eten we vanavond?"

Je nieuwe werkplek bevindt zich op ons bruisende hoofdkantoor in Zaandam, op de 3e etage van de afdeling Product. Je werkt in het Experimentation-team samen met vier andere Experimentation Specialists.

Dit brengen we jou

Bij Albert Heijn Product willen we groeien, en dat kan alleen als jij met ons meegroeit. Daarom krijg je bij ons volop kansen voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling. Terwijl we samen bouwen aan ons merk, werk jij aan je loopbaan.

• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart voor reizen van en naar Zaandam.
• Een Mijn Albert Heijn Premium-abonnement met vele voordelen, exclusieve kortingen via Albert Heijn Deals en 10% korting op boodschappen bij Albert Heijn (tot maximaal €300 per jaar).

Dit breng je mee

Samen met onze 125.000 collega’s vullen we dagelijks ruim zes miljoen borden. En binnenkort misschien ook samen met jou als onze nieuwe Experimentation Specialist. Zeker als je ambitie en passie voor Albert Heijn meebrengt. Daarnaast beschik je over:

• Ervaring in Conversie Optimalisatie/Experimentation; ervaring met een webshop/app is een pré.
• Een datagedreven instelling; je bent gewend te werken met Google Analytics 4, A/B-testen (zoals SiteSpect) en andere analysetools.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Resultaatgerichtheid; je wordt enthousiast van een succesvolle A/B-test.
• Sterke contentvaardigheden en enige technische kennis, zodat je zelf ook (kleine) aanpassingen kunt doorvoeren.
• Een echte teamplayer-mentaliteit; je krijgt energie van samenwerken in (multidisciplinaire) teams.

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.

Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.

Klaar om samen onze missie waar te maken? Voor meer informatie, contacteer Jamie Plug, Talent Acquisition Partner, via jamie.plug@aholddelhaize.com