Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten

• Alle vacatures

• Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten

• Solliciteren

Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten

Word als medewerker van de servicedesk het aanspreekpunt bij de afdeling Facilitaire Diensten en maak dagelijks het verschil met jouw gastvrijheid en digitale skills

• Reageer t/m 17-10-2024
• 38.13.24.SB2

• 27 - 36 uur
• HBO
• Facilitair en Technisch

Solliciteer

• Reageer t/m 17-10-2024
• 38.13.24.SB2

Functie inhoud

Functie inhoud

Als medewerker van de Servicedesk Facilitaire Diensten ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers en studenten van het Erasmus MC. Jouw persoonlijkheid staat garant voor gastvrijheid en ontzorgen. Dit weet je in al jouw werkzaamheden mee te geven.Bij de Servicedesk komen dagelijks alle facilitaire klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen binnen. Er wordt gewerkt volgens het click-call-face model.Gedurende de werkweek ga je afwisselend werken vanuit de fysieke servicebalie of het callcenter. Je komt te werken in een ambitieus en hecht team waarbij servicegerichtheid op nummer één staat. Er wordt dagelijks gebruikt gemaakt van diverse applicaties en systemen, het is daarom belangrijk om over goede digitale vaardigheden te beschikken.In deze rol is het belangrijk dat je de onderstaande vaardigheden en competenties bezit:

• Passie voor dienstverlening.
• Snel kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden.
• Je hoofd koel houden en denken in kansen en mogelijkheden.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse aandachtsgebieden o.a. schoonmaak en toegangsbeheer. Werk je goed samen met collega's binnen en buiten je team.

Werkomgeving

Werkomgeving

Een gezonde bevolking en excellente zorg door onderzoek en onderwijs. Daarvoor staat het Erasmus MC. Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen. In onderzoek, onderwijs en zorg. Bij ons werken denkers die doen. Gedreven aanpakkers die met veel verstand van zaken werken aan het verbeteren en vernieuwen van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen.De afdeling Servicedesk Facilitaire Diensten is onderdeel van de sector Frontservices & Inrichting. De sector maakt deel uit van de pijler Inkoop en Facilitair, onderdeel van het Servicebedrijf. Het team start dagelijks gezamenlijk om 07:30 uur en om 17:15 uur is de werkdag voorbij. We houden werkdagen van 9 uur aan, waarbij maandag, dinsdag en vrijdag vaste werkdagen zijn. In overleg is het mogelijk om na de inwerkperiode een dag thuis te werken.

Profiel

Profiel

Als medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten ben jij collegiaal, sociaal, flexibel en leergierig. Je hebt een klantgerichte houding en werkt altijd resultaatgericht. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je helder en duidelijk te communiceren, zowel met collega’s als met klanten. Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team. In een dynamische omgeving weet jij snel te schakelen en de juiste prioriteiten te stellen, zodat de dienstverlening soepel en efficiënt verloopt. Je bent altijd bereid om nieuwe dingen te leren en denkt graag mee over hoe processen verder verbeterd kunnen worden.Specifieke functie eisen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt een diploma in de richting van Facility Management of de Hogere Hotelschool.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engels taal goed.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

Wat bieden wij

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.599,- en € 3.571,- (schaal 6) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Doorgroeimogelijkheden, trainingen en cursussen
• Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, net als 4 x 9 uur werken.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie.
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.Inhoudelijke vragen over de vacature? Willemijn Bonewit, manager Frontservice Diensten a.i., beantwoordt deze graag via 06 310 536 21 of stuur een WhatsApp.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.

Solliciteren? Het begint met doen

Solliciteren? Het begint met doen

1

Solliciteren

Stap 1 - Solliciteren

Enthousiast over deze functie en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze vacature. Onze recruiter stuurt je direct een ontvangstbevestiging.

2

Selectie

Stap 2 - Selectie

Op basis van jouw sollicitatie kijken we of je past bij de vacature. We laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

3

Gesprek

Stap 3 - Gesprek

Je bent uitgenodigd voor een gesprek, mooi! In dit eerste gesprek leren we elkaar kennen en kijken we of we bij elkaar passen. Ook kun jij een goed beeld vormen van de functie, de afdeling en het Erasmus MC. Als het gesprek positief verloopt, volgt er vaak nog een tweede gesprek.

4

Arbeidsvoorwaarden

Stap 4 - Arbeidsvoorwaarden

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. Je toekomstige leidinggevende bespreekt het salaris en het dienstverband met je. Ook krijg je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.

5

Aan de slag

Stap 5 - Aan de slag

Het is zover: je eerste werkdag! Leuk dat je bij ons aan de slag gaat. Je wordt ontvangen door je nieuwe afdeling en krijgt daar alle informatie die je nodig hebt. Heel veel werkplezier bij het Erasmus MC!

Vacature delen

• stuur via e-mail

• stuur via WhatsApp

Neem contact met mij op

Roel Verheggen Recruiter

Stuur een WhatsApp

Vacature delen

• stuur via e-mail

• stuur via WhatsApp

Naar vacatureoverzicht

Lees de ervaringen van onze collega's

Sleutelen op de werkplaats

Sleutelen aan een monitor op de werkplaats, een storing verhelpen op de KNO… meer

Technische ambulance

Chef van de Wacht, wat is dat eigenlijk? In ieder geval een onmisbare functie… meer

Basis van de zorg

‘Wij zorgen dat het gebouw blijft staan en dat het ziekenhuis technisch kan… meer

Bekijk meer ervaringen

Werken aan beter worden in hét ziekenhuis van de toekomst

In ons state-of-the-art gebouw leveren facilitaire en technische medewerkers een essentiële bijdrage. Een prachtige omgeving met een vloeroppervlak van maar liefst 210.000 m2, 522 eenpersoonskamers, 26 operatiekamers en een technische ruimte op de 7e verdieping die over alle bouwdelen heen loopt.

Lees verder

Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen: in zorg, onderwijs en onderzoek

Wij zijn geworteld in Rotterdam en werken in een prachtige state-of-the-art omgeving. Met toewijding en passie werken we aan het verbeteren van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dit bereiken we met een verscheidenheid aan talent en kennis. We hechten aan diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen er mag zijn.

Lees meer over Erasmus MC

Solliciteer voor Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten