Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Beleid op het gebied van sancties vertalen naar uitvoering: jij zorgt ervoor als Implementatiemanager Procesmanagement Sancties bij de Volksbank in Utrecht. Zo draag je bij aan het klantonderzoek van klanten, één van de hot topics binnen de Volksbank!
Je werkt in een klantreisteam dat beleid en processen ontwikkelt en verbetert die onze collega’s gebruiken om klanten te leren kennen en te volgen. Dit doen we om te voorkomen dat mensen onze bank gebruiken om geld wit te wassen of terrorisme te financieren. Als Implementatiemanager Procesmanagement Sancties ben jij de schakel tussen beleid en processen en je collega’s/gebruikers. Dankzij jou voeren de servicemedewerkers de processen niet alleen op de juiste manier uit, maar zijn ze er ook echt enthousiast over. Je laat ze zien hoe hun werk doelgerichter en eenvoudiger wordt.
In jouw rol draag je bij aan het meer focus aanbrengen voor je collega procesmanagers in het team Sancties. Door het verlenen van ondersteuning en support aan de servicemedewerkers ontzorg je niet alleen je teamcollega’s maar ook je collega servicemedewerkers. Je beheert de mailbox met inkomende vragen, en draagt zorg voor de releases op werk instructies. Elke 4 weken releasen we updates op de processen en applicaties waarbij jij zorgt voor de vertaalslag naar de gebruikers door het houden van kennissessies, het updaten van werk instructies en het faciliteren bij de ingebruikname.
Het mooiste moment in jouw werk? Als de gebruikers snel en eenvoudig de wijzigingen zien gebruiken op een effectieve en efficiënte wijze. Zo draag jij, samen met je team, bij aan een verdere optimalisatie van het Sanctie-proces, één van de belangrijkste processen binnen de Volksbank.
In onze agile omgeving heb je de kans om de bank goed te leren kennen. Je werkt namelijk in een fijne sfeer samen met veel verschillende collega’s. Van de scrum master, product owner, product en procesmanagers in de klantreisteams tot ontwikkelaars en business analisten van andere teams, juristen, Compliance, analisten en iedereen die verder te maken heeft met klantonderzoek. Thuis aan de slag om je goed te focussen, of juist teamwork leveren op kantoor in Utrecht; je kiest zelf de mix die werkt voor jou. Wat het werk verder leuk maakt? Successen, zoals de afronding van belangrijke epics, vieren we samen. En ook buiten het werk ben je van harte welkom bij verschillende leuke activiteiten.
Kennis van het schrijven van processen heb je niet nodig, maar je kunt je wel goed verplaatsen in een gebruiker. Je hebt oog voor detail en neemt de tijd om de processen en werk instructies te doorgronden. Wat je ook meebrengt? Veel enthousiasme om nieuwe ontwikkelingen over te brengen. Je weet collega’s overtuigend mee te nemen in processen. Niet alleen in het ‘wat’, maar ook in het ‘hoe’ en ‘waarom’; op al deze gebieden toon je eigenaarschap en handelen. Tot slot vind je het leuk om samen te werken in een veranderende omgeving met collega’s van allerlei disciplines.
Deze functie valt in schaal 9 met een salarisrange tussen de € 3.909,- en € 5.553,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Vera Reidinga, corporate recruiter, via WhatsApp 06 – 51 81 59 48 of vera.reidinga@devolksbank.nl.
#hybride #LI-VR1 #klantintegriteit
Wij zijn de Volksbank, het moederbedrijf van ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Samen investeren wij in een beter Nederland. Zo helpen we met SNS mensen met hun geldzaken, ook als het even tegenzit. Financieren we met ASN duurzame projecten, zoals met zon- en windenergie. Stimuleren we met RegioBank lokaal ondernemerschap in de buurt. En zorgen we er met BLG Wonen voor dat bijvoorbeeld ook starters een woning kunnen kopen. Dit doen we samen met ruim 3.500 collega's.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.