Format manager retail - Utrecht

• Jij zorgt voor de strategische invulling en doorontwikkeling van onze retail formule KIOSK, met ongeveer 100 locaties, en meer dan 300 Grab&Go automaten.
• Door de dynamiek en snelheid binnen onze stations Retail is geen dag hetzelfde.
• Creatief- en strategisch denken zit in je bloed en je ziet je ideeën terug in onze formules op tientallen stations.

Marèse: “Als format manager ben je dagelijks bezig om de winkelervaring voor onze klanten te verbeteren. Ik vind het altijd weer een mooi moment als ik één van mijn ideeën daadwerkelijk terug zie in onze winkels!

Dit ga je doen als Format Manager Retail

Reizigers kunnen bij meer dan 300 winkels op de Nederlandse stations terecht voor een goede kop koffie of een lekkere maaltijd voor onderweg. Maar de wensen van onze reizigers veranderen continue, als ook de trends binnen de out of home markt. Vanuit ons winkelaanbod willen wij met deze veranderende klantwens en trends meegaan. Sterker nog, we zijn ´m liever een stapje voor. Dan leveren wij een dienstverlening van hoge kwaliteit én kunnen we onze reiziger verrassen.

Onze retail formules Kiosk, StationsHuiskamer, Julia’s en Grab & Go Automaten bevinden zich in het hart van het reizigersdomein. De conceptuele doorontwikkeling van deze formules is jouw verantwoordelijkheid en vormen daarmee een duurzame aanvulling voor de reiziger. Je bepaalt de invulling van de retail formules vanuit een strategisch niveau, waarbij je vooruit kijkt naar de marktontwikkelingen en klantbeleving.Met jouw conceptueel vermogen en resultaatgerichte en gedreven instelling ben jij onmisbaar bij het;

• Ontwikkelen van het winkelportfolio op strategisch niveau: je bent verantwoordelijk voor commerciële en conceptuele input bij ver- en nieuwbouw van locaties.
• Vormen van en het sturen op de assortiment- & prijsvisie
• Bewaken en door ontwikkelen van de formats Kiosk en Grab&Go automaten.
• Continue afstemmen met businessmanagers van de formules en andere belanghebbenden binnen NS Stations Retail.
• Initiëren en prioriteren van nieuwe planontwikkeling, innovatie en product- en conceptontwikkeling.
• Verzorgen van integrale afstemming en afweging belangen tussen de verschillende specialismes binnen NS Stations.
• Sturen op KPI’s als klantoordeel en resultaat per formule.

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Format Manager Retail bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

Hier ga je werken

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, leren en ontspannen. Veilig en comfortabel. Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan service, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar miljoenen mensen ons wekelijks bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen.

Jouw stoel staat klaar op de 7e verdieping van ons servicekantoor met een prachtig uitzicht over de sporen van Station Utrecht Centraal. Hier werk je nauw samen met de business managers van de verschillende formules, marketing, category management, en project management van NS Stations Retail. Samen met de 5 collega’s uit je team zorg je voor een optimale invulling van onze formules die aansluiten op de merkbelofte.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Format Manager Retail.

Dit zijn de functie-eisen

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding in een commerciële richting.
• Ten minste 5 jaar werkervaring in format/formule/merk ontwikkeling in retail en/of foodservice omgeving.
• Van nature kan je goed samenwerken met verschillende stakeholders in een complexe, dynamische omgeving.
• Je bent pro actief en hebt de durf en wil om een echte spin in het web te zijn. Je weet de juiste mensen aan elkaar te verbinden voor het juiste resultaat
• Je bent organisatorisch sterk, je weet bij een winkelverbouwing het overzicht te bewaren en alle betrokkenen hierin mee te nemen.
• Je bent doel en resultaatgericht en beschikt over innovatief denkvermogen.
• Je bent een strategische merkdenker en kunt je visie goed verwoorden en overbrengen.
• Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op verbinding en samenwerking. Dit betekent dat je de juiste stakeholders met elkaar in contact te brengen om jouw doel te bereiken.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 3494,- en € 6059,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar zeker vóór 8 juli 2024) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Fabiënne de Bruin, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl. Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht.
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 0886713666.

Heb je inhoudelijke vragen? Dan kun je contact opnemen met Lotte van Wezel op 06-20076668.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
• Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.