Business Owner/Service Manager

Ben jij opzoek naar een functie waarin je een sleutelrol vervult in de samenwerking met onze klanten en partners? Heb jij de ambitie om een getalenteerd team te leiden en samen met hen een maatschappelijke impact te maken? Als Business Owner bij PinkRoccade Cloud Solutions kun je al deze aspecten combineren!

Wie wij zijn:

PinkRoccade Cloud Solutions levert veilige en betrouwbare multicloudoplossingen en managed services voor bedrijfskritische applicaties. Wij creëren oplossingen voor vitale sectoren als de zorg, waarmee zij patiënt- en persoonsgegevens veilig kunnen opslaan en altijd optimaal kunnen blijven functioneren. Want als het draait om mensenlevens, is uitval geen optie! Daarom staan wij 24/7 klaar met de beste solutions en services. Hierin vervul jij als Business Owner een belangrijke rol.

Wat jij gaat doen:

Als Business Owner ben jij leider van een van onze klantenteams en zet jij je dagelijks in voor IT-innovatie in de zorgsector. Jouw doel is om de klanttevredenheid te verhogen en versterken. Dit doe jij uiteraard niet alleen, maar samen met het team waar jij (HR-)verantwoordelijk voor bent.

Jouw team is verantwoordelijk voor de dienstverlening naar klanten. Zowel op tactisch en strategisch niveau werk je samen met hen. Je bent in staat om de behoeften en wensen van klanten te analyseren en te vertalen naar toekomstige oplossingen, user stories en/of IT-requirements die waarde toevoegen. Vanuit co-creatie werk je nauw samen met de klant, interne teams en andere Business Owners.

Als verantwoordelijke voor het beheer en de uitvoering van projecten op het gebied van zowel infrastructuur als applicaties bij specifieke klanten, waak je over beschikbaarheid, integriteit en veiligheid. Je zorgt voor een sterke samenwerking conform de gemaakte SLA-afspraken en zet waar nodig projectleiders in om projecten uit te voeren.

Als Business Owner ben jij verantwoordelijk voor het:

• onderhouden van relaties met stakeholders — waaronder klanten, partners, interne teams en het managementteam van PinkRoccade Cloud Solutions.
• monitoren en evalueren van de prestaties van geleverde diensten, en het identificeren en implementeren van verbetermogelijkheden.
• coachen en begeleiden van jouw team om zowel individueel als in teamverband optimale prestaties te bereiken.
• stimuleren van een ‘DevOps Way of Working’ in teams en bij klanten.
• sparren met Product Owners over de prioriteiten en timing van thema’s op de productroadmap.
• dragen van de (HR-)verantwoording voor de operationele aansturing van jouw team en de projecten en producten waarvoor jouw team verantwoordelijk is.

Wat wij zoeken:

Voor de functie van Business Owner zoeken wij iemand die enthousiast is over het vervullen van een gevarieerde rol, waarin je betrokken bent bij zowel sales, operaties als HR. Belangrijk daarbij is dat je het overzicht weet te behouden, structuur kunt aanbrengen in processen en indien nodig optimalisaties kunt doorvoeren. Ook ben je bedreven in het aansturen, motiveren en inspireren van een team, waardoor ze optimaal kunnen presteren.

Verder beschik je over:

• HBO of WO werk- en denkniveau, en bij voorkeur een opleiding in de richting van IT, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• minimaal 5 jaar ervaring in een IT-gerichte organisatie waar hosting en/of softwareontwikkeling de kernactiviteiten zijn.
• uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je goed met diverse stakeholders te schakelen.
• een sterk vermogen tot innovatie en toon je eigenaarschap.
• een flexibele houding, ook met betrekking tot je werktijden (bv. Escalatiemanagement).

Wat wij bieden:

Verwacht een uitdagende en gevarieerde functie in een innovatieve organisatie waarbij je een maatschappelijke impact maakt. Wij zijn er voor elkaar, stropen onze mouwen op om de gestelde doelen te behalen en streven naar het beste resultaat. Wij geloven dat hard werken samengaat met plezier hebben in wat we doen. Daarom zetten we ons in voor een prettige werkomgeving. We dagen elkaar uit in pubquizzen en organiseren gezellige borrels.

Als Business Owner kun je rekenen op een fulltime salaris (o.b.v. 40 uur) in de range van € 4.500,- en € 6.000,- bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• 8% vakantiegeld, 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om 12 dagen bij te kopen (naar rato van je dienstverband).
• een interessante bonusregeling, gebaseerd op jouw jaarsalaris incl. vakantiegeld en afhankelijk van jouw functioneren en onze bedrijfsresultaten.
• een goede pensioenregeling en toegang tot collectieve verzekeringen.
• flexibele werktijden: de flexibiliteit die wij van jou vragen, krijg je ook van ons terug.
• jaarlijks €450,- bruto persoonlijke bijdrage.
• een leaseauto (of mobiliteitsbudget), laptop en telefoon (en bijbehorend abonnement).
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden.