Network Operations Center Engineer

Je bent als ICT-specialist op zoek naar een werkomgeving die inspireert en uitdaagt om je talenten verder te ontwikkelen. Welkom bij het Network Operations Center van SSC-ICT, met een van de grootste infrastructuren van Nederland. Hier werk je voor het ministerie van Binnenlandse Zaken en andere departementen. Het gezellige team is de bonus.

Jij wordt onze eerste echte NOC-engineer. Tot op heden werd dit takenpakket in roulatiebeurten door het team uitgevoerd. Kun je bedenken hoe blij iedereen is, nu jij er bent! Je krijgt echt alle kans om van deze functie iets moois te maken. Iets wat helemaal bij jou past. Wat zijn primair jouw taken?

Allereerst ben jij de waakhond van onze netwerkomgeving. Je bent alert op waarschuwingen, incidenten en prestaties en geniet ervan om netwerkproblemen op te lossen en storingen snel en efficiënt aan te pakken.

Het uitvoeren van onderhoudstaken binnen het netwerk is een ander belangrijk aspect van je werk. Je werkt de gegevens bij in CMDB en controleert of omgevingen voldoen aan de netwerkeisen. Je documenteert nauwgezet incidenten, probleemoplossingen en andere netwerkactiviteiten, zodat we altijd een referentiepunt hebben.

We nodigen je graag uit om samen met ons de kwaliteitsslag te maken. Het wordt zeer gewaardeerd wanneer je meedenkt over de invulling van je functie. Niets is in beton gegoten en je krijgt alle kans om de taken, die je leuk vindt, naar je toe te trekken.

Functie-eisen

• Deze functie vraagt om een hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met het werk binnen een NOC-omgeving en bent goed bekend met de uitdagingen en het belang van netwerkbeheer.
• Termen als TCP/IP, DNS, DHCP, routing en switching zijn jou niet vreemd en je hebt diepgaande kennis van netwerkprotocollen, -technologieën en –beheer.
• Je bent in staat om trends te ontdekken en te analyseren.

Competenties

• Je kunt goed samenwerken en stelt je collegiaal op.
• Vanuit de klant denken, gaat je gemakkelijk af. Wat is de hulpvraag en welke actie hoort daarbij? Soms vraagt dat om tact en geduld, omdat de klant wellicht niet jouw kennis en inzicht heeft.
• Je kunt helder communiceren, staat open voor feedback en durft je mening te geven.