Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Deel deze pagina Facebook , , LinkedIn
Customer Service Representative
Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schakelt zowel met het Lely Center, productieplanning en backoffice om iedere levering perfect te laten verlopen en de klant het beste te kunnen helpen. Ook als het even tegenzit.
Als een boer kiest voor een oplossing van Lely, krijg jij dit vanuit onze verkoopkanalen uit alle landen (Lely Centers) door. Kan zomaar zijn dat je een mailtje uit Brazilie krijgt en daarna met Australië moet bellen om een levering uit te zoeken. Cases en klachtenverwerking doe je door de dag heen tussen het bellen door. Het is jouw rol om de verwachtingen te managen over de levertijden die hierbij horen en voert dit in het ERP-systeem in. Je begrijpt hoe een productieorganisatie en de bijbehorende supply chain werkt. Je doet dan ook geen beloftes die je niet waar kunt maken.
Samen zoek je naar een oplossing van het probleem dat past bij de klant en geregeld kan worden door Lely. Jij kunt je inleven in de situatie waar het Lely Center zich in bevindt en hoe vervelend het is als leveringen niet op de afgesproken datum plaatsvinden.
Veel van de communicatie gaat per mail, maar jij weet ook dat als er echt iets geregeld moet worden een beller altijd sneller is. Op dit moment komen er nog veel administratieve handelingen kijken bij de functie, en we werken er hard aan om de komende tijd nog efficiënter te gaan werken. Hier kunnen we maar beter eerlijk over zijn, toch?
Jij bent klantgericht en vind het leuk om in een innovatieve en internationale werkomgeving te werken. Verder…
Wat bieden we jou? Om de voedseluitdaging voor 2050 aan te pakken, is het van cruciaal belang om verantwoord om te gaan met mensen, dieren en het milieu. Voor ons betekent het dat we een betrouwbare lange termijn partner zijn voor onze klanten en dat we de wereld door middel van duurzame productontwikkeling doorgeven aan de volgende generatie. Jij kunt bijdragen aan het verwezenlijken van deze droom.
Dit is jouw kans om jouw gespecialiseerde kennis te delen en te verrijken. Werken bij Lely betekent:
...en een eigen barista op de Lely Campus die de beste cappuccino’s maakt van verse melk, direct van de boer. Daarnaast ook Familiebedrijf van het jaar 2019, Great Place to Work gecertificeerd in 2022 en nog veel meer...
Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Lely vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.
Solliciteer nuWil je meer informatie over deze vacature?
Yorrick van den Engel
Call or WhatsApp +31(0)6 2315 7023
Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren. Daar geloven we in. Dat begon 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we zowel vanuit onze Campus in Maassluis (het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland), maar ook vanuit andere internationale locaties. Samen hebben wij als doel: melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant maken.
TopEen duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor de melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.
Dat begon ruim 70 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.000 professionals werken we constant aan agrarische revoluties. Dat doen we als familiebedrijf nog steeds vanaf dezelfde grond in Maassluis.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.