Service delivery manager

Functieomschrijving

Zie jij het grotere geheel én de details?
Blijf jij rustig als de druk toeneemt? En neem jij vanzelf de regie in complexe IT-ketens?

Dan zoeken we jou. Als Senior Delivery Manager zorg jij dat IT-dienstverlening stabiel draait én klaar is voor morgen. Jij houdt overzicht, verbindt partijen en zorgt dat afspraken werkelijkheid worden.

Dit kan zomaar jouw nieuwe rol zijn

Bij Klaverblad vertrouwen collega’s elke dag op IT.
En jij zorgt dat dat vertrouwen terecht is.

Je stuurt de operationele dienstverlening aan binnen een complexe keten van interne teams en leveranciers. Je vertaalt afspraken naar uitvoering, signaleert risico’s en grijpt in voordat issues groter worden. Niet door harder te roepen, maar door slimmer te organiseren.

Hoe ziet jouw dag er dan uit als Senior Delivery Manager?

• Je bent verantwoordelijk voor de operationele IT-dienstverlening

• Je bewaakt incident-, change-, problem- en releasemanagement

• Je stuurt interne teams en leveranciers aan binnen de keten

• Je fungeert als escalatiepunt bij service-issues

• Je analyseert prestaties en stuurt op structurele verbeteringen

• Je borgt voorspelbaarheid, stabiliteit en kwaliteit

Jij bent een aanwinst

Een waardevolle toevoeging voor onze organisatie. En wij voor jou. Dus laat je zien! Toon lef, wees ondernemend en geduldig. Versterk ons, met jouw kennis en kunde die mooi aansluit op het volgende profiel:

• Hbo-werk en denkniveau

• Ruime ervaring in IT-service delivery

• Sterke kennis van ITIL en ITSM-processen

• Ervaring met leveranciers- en ketensturing

• Stressbestendig, besluitvaardig en communicatief sterk

Wij zorgen goed voor jou

We vinden het leuk om je op kantoor te zien, maar de mogelijkheden om thuis te werken bieden we zeker ook.

Waarom kiezen voor Klaverblad?

Klaverblad Verzekeringen is klein van omvang, maar met grote slagkracht. Als coöperatie zonder winstoogmerk draait het bij ons om mensen.