Service Expert bij Knab (via doen'r)

Hi! Ben jij op zoek naar een baan in Amsterdam? En past een klantgerichte rol bij jou? Lees dan snel onderstaande vacature! Ben je klaar om je handen uit de mouwen te steken? Solliciteer direct!

DIT BEN JIJ

• Opleiding Afgeronde HBO- / WO-studie
• Werkervaring 0 tot 4 jaar
• Beschikbaar 32 tot 40 uur per week
• Woonplaats Randstad
• Mentaliteit Gewoon doen! Servicegericht, proactief, integer, enthousiast en detailgericht.

DIT KRIJG JIJ

• Salaris – Vanaf € 2.300,- tot € 3.000,- op basis van 36 uur met 8,3% vakantiegeld
• Extra – Een consultancyvergoeding van € 100 per maand
• Reizen – Mobiliteitskaart of na een jaar een leaseauto of -fiets
• Vakantie – 20 vaste vakantiedagen + 11 mogelijke
• Groei – Opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding
• Vertrouwen – Geen concurrentie- of relatiebeding
• Pensioen – 60% van jouw pensioenpremie wordt door ons betaald
• Sfeer – Collega’s die met je meedenken, borrelen en skiën

DIT GA JE DOEN

Je hebt dienstverlening in je genen zitten. Je bent proactief, integer, enthousiast en je hebt een oog voor de detail.

Jouw taken bestaan uit:

• De ondersteuning aan de klant via chat, mail en telefoon;

• Het verwerken van administratieve taken voor de klantprocessen;

• Het overtreffen van de verwachtingen van de klant;

• Het verbeteren van onze dienstverlening aan de klant;

• Het meewerken aan product- en procesverbetering vanuit klantperspectief;

• Het uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden voor de verdere uitbouw van Knab.

Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team. Het Customer Service Expert Center is het kloppend hart van Knab.

Je werkt in een Agile omgeving. Dit betekent dat je binnen een zelfsturend team iedere dag weer verantwoordelijk bent om elkaar beter te maken en de klant nog beter te helpen. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, wij helpen je met deze gave manier van werken.

Veel belangrijker vinden wij dat jij zin hebt om minimaal twee dagen naar kantoor te komen. Want de mogelijkheden tot thuiswerken zijn fijn, maar elkaar recht in de ogen aankijken en echt samenwerken geeft de bruisende energie op de afdeling. Deze balans werkt perfect. De eerste 6 inwerkweken werk je wel fulltime op kantoor.

Daarnaast werk je 1 keer per week in de avond en heb je 1 keer per maand een weekenddienst.

In een trainingstraject leren wij jou de beginselen van het bankwezen en alles over de producten en diensten van Knab. Voordat je start moet je ook in het bezit zijn van een WFT basis diploma. Heb je die nog niet? Dan helpen wij jou daarmee!

Vanuit doen’r zorgen wij dat je met de juiste basis start, en moedigen je aan vanaf de zijlijn. De borrel zetten we alvast voor je klaar bij de eindstreep. En op vrijdagmiddag. En als de zon schijnt…

Als de opdracht afloopt heb je de mogelijkheid om Knab in dienst te treden of bij doen’r als Junior Consultant verder te gaan.

Ben jij de klantvriendelijke aanpakker die we zoeken? Solliciteer direct!