Head of Carrier Partnerships

Door te zorgen dat 13,7 miljoen klanten hun bestellingen ontvangen waar en wanneer ze willen. Als Head of Carrier Partnerships leid je cruciale projecten die ons bezorgnetwerk versterken en vernieuwen. Met partners als PostNL, DHL en bpost bouw je bezorgoplossingen die de klantervaring aantoonbaar verbeteren — denk bijvoorbeeld aan ‘vandaag besteld, vandaag in huis’. Daarbij stuur je op de juiste balans tussen kosten, kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Zo boek je winst op al onze strategische KPI’s.

Hoe maak jij onze klanten blij?

In een omgeving waar jaarlijks meer dan 100 miljoen pakketten verwerkt worden, zoom jij in op complexe, strategische vraagstukken die bepalend zijn voor de toekomst van ons bezorgnetwerk. Je ontwikkelt duurzame partnerships met veel wederzijdse afhankelijkheden en maakt langlopende onderhandelingstrajecten tot een succes door soepel te schakelen tussen detaildiscussies met partners en board‑level besluitvorming. De centrale uitdaging: welke keuzes borgen dat bol’s bezorgpropositie ook over vijf jaar nog onderscheidend is?

De grootste uitdaging

Als eindverantwoordelijke voor onze carrier‑strategie bouw je de partnerships die het fundament vormen van ons toekomstige bezorgnetwerk. Je sluit lange termijn contracten, leidt strategisch accountmanagement en stuurt impactvolle projecten aan op het snijvlak van bol en onze bezorgpartners. Daarnaast vertaal je marktinzichten naar strategische keuzes en gezamenlijke innovaties.

Wat doe je als Head of Carrier Partnerships

Je leidt het Carrier Partnerships team (vijf medior en senior professionals) en maakt deel uit van het MT Logistics Strategy & Carrier Partnerships. Je belangrijkste dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Bepalen van het langetermijn volumeaandeel per bezorgpartner, met optimale balans tussen kosten, kwaliteit en capaciteit
• Leiden van cross-functionele teams (Legal, Procurement, Finance, Logistiek) in complexe onderhandelingstrajecten van 3-12 maanden
• Managen van een breed portfolio aan strategische projecten, van propositieversterking tot nieuwe carrier-samenwerkingen
• Verantwoordelijk voor relatie- en accountmanagement van alle bezorgpartners, samen met je team
• Vertalen van onderhandelresultaten en strategische besluiten naar jaarprognoses en langetermijnplannen
• Schakelen met de bol-directie bij majeure wijzigingen en contracten, en actief sturen op de juiste strategische keuzes

Je werkt op wo-niveau en brengt 10+ jaar relevante ervaring mee in logistiek, supply chain of partnermanagement. Je weet hoe je langdurige, strategische partnerships bouwt tussen grote organisaties, met visie op gezamenlijke groei en het vermogen om wederzijdse afhankelijkheden te managen.

Waarom jij het verschil kunt maken

Je bent een ervaren onderhandelaar die complexe trajecten met veel variabelen snel doorgrondt. Je voelt belangen goed aan en kunt die wegen en verenigen. Intern ben je een bedreven stakeholdermanager die soepel schakelt tussen werkvloer en directie. Je blijft kalm wanneer belangen hoog oplopen en behoudt het overzicht als meerdere stakeholders en projecten om voorrang vragen.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Niet jouw match

• Pure pleaser Je komt de carrier direct tegemoet zodra een onderhandeling spannend wordt
• Kortetermijndenker Vergezichten over 5 jaar? Niet actiewaardig. Jij focust op wat vandaag speelt.
• Kostenontkenner Zolang de operatie draait, hoeft niemand naar de kosten te informeren

Wel jouw match

• Partnership builder Je bouwt toekomstbestendige, strategische partnerships tussen grote organisaties en bent ook intern een overtuigende stakeholdermanager
• Ervaren onderhandelaar Je doorgrondt complexe trajecten snel, voelt belangen aan, en zet stevige én blijvende resultaten neer
• Koele kikker Hoge druk, board-level verwachtingen, meerdere prioriteiten tegelijk? Jij behoudt altijd de juiste focus.

Je wordt onderdeel van de afdeling Logistics Strategy & Carrier Partnerships en leidt het Carrier Partnerships team. Je bent onderdeel van het MT Logistics Strategy & Carrier Partnerships, samen met collega managers van de logistieke strategie-teams.

Hier kom je terecht

Je werkt met gedreven professionals die ons wijdvertakte bezorgnetwerk én onze carrier partnerships vormgeven en continu optimaliseren. De werksfeer is professioneel en toegankelijk: we combineren strategische scherpte met pragmatisme en leren graag van elkaar. Positief en ambitieus? Zijn we. Net als leergierig en realistisch.

Klaar om mee te bouwen aan het bezorgnetwerk van de toekomst? We horen graag hoe jij ons een beslissende voorsprong kunt bezorgen!