Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur

Zorg voor betrouwbare hardware en een stabiele digitale werkplek voor de dienstverlening aan inwoners van Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van hardwarevoorzieningen binnen Burgerzaken. Je zorgt ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd, verstoringen worden opgelost en gebruikers optimaal worden ondersteund.

Je houdt je onder andere bezig met:

• beheren en verbeteren van hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen;
• fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en beheerorganisaties;
• regie voeren op externe leveranciers en dienstverlening;
• analyseren van verstoringen en doorvoeren van structurele verbeteringen;
• uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen en vervangingstrajecten;
• coördineren van implementaties van nieuwe apparatuur en voorzieningen;
• opstellen en uitvoeren van tests en begeleiden van gebruikers hierbij;
• bewaken van beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van voorzieningen;
• bijdragen aan projecten gericht op vernieuwing van dienstverlening;
• samenwerken met specialisten op het gebied van infrastructuur, netwerken en informatiebeveiliging.

Wat bieden wij?

Een verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving met veel ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Ook kun je rekenen op:

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.568,- en maximaal €5.096,- per maand (schaal 9) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een zelfstandige en proactieve beheerprofessional die techniek begrijpt én oog heeft voor gebruikers en dienstverlening.

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau;
• ervaring met functioneel beheer van hardware- en werkplekomgevingen;
• kennis van leveranciersmanagement en dienstverlening;
• kennis van privacy, informatiebeveiliging en relevante kaders zoals BIO;
• ervaring met acceptatietesten en wijzigingsbeheer;
• ervaring met Agile/Scrum werken;
• kennis van BiSL en ITIL;
• basiskennis van infrastructuur, netwerken en koppelingen;
• kennis van SQL is een pre.

Daarnaast ben je analytisch, communicatief sterk, resultaatgericht en werk je graag samen in een omgeving die continu in ontwikkeling is.

Wie zijn wij?

Momenteel bestaat het MDT Burgerzaken uit 8 Functioneel Beheerders. Het MDT Burgerzaken is onderdeel van Informatie & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag. Het team ondersteunt de informatievoorziening voor de processen binnen Burgerzaken en werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, proceseigenaren, leveranciers en andere multidisciplinaire teams. Als team ondersteunen wij 4 locaties binnen Den Haag.

Wij staan aan de vooravond van verdere modernisering van ons applicatielandschap. De overgang naar meer SaaS-oplossingen, een grotere nadruk op regievoering en de voortdurende ontwikkeling van digitale dienstverlening maken dit een uitdagende en dynamische werkomgeving.

Je komt terecht in een divers, betrokken team van professionals waarin samenwerken, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat inwoners van Den Haag kunnen rekenen op een betrouwbare en moderne dienstverlening.

Extra informatie

• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening.