Officer Kwaliteit

Audits leveren bevindingen op. Jij zorgt dat er iets mee gebeurt. Als officer kwaliteit bij IVO Rechtspraak, de IV/IT-organisatie van de Rechtspraak, volg je verbeterpunten, verbind je processen en help je collega’s om de kwaliteit verder te verhogen. Je hebt veel vrijheid, spreekt mensen op alle niveaus en denkt mee over hoe we met z’n allen steeds beter werken. Nieuwsgierig? Dat komt dan goed uit!

Wat ga je doen?

Een audit op komst? Jij helpt de opdracht scherp te krijgen, zoekt de juiste mensen bij elkaar en begeleidt het onderzoek van begin tot eind. Soms doe je dat samen met een externe partij, soms duik je zelf de organisatie in. Je haalt informatie op, analyseert wat je vindt en vertaalt bevindingen naar verbeterpunten waar collega’s mee verder kunnen.

En daarna? Dan begint het pas. Want een goed rapport is mooi, maar verandering ontstaat pas als we ermee aan de slag gaan. Jij bespreekt verbeterpunten met de eigenaar, houdt zicht op de voortgang en trekt aan de bel als iets blijft liggen. Ook kijk je mee naar risico’s, kaders en processen. Werken we nog zoals afgesproken? Sluiten processen goed op elkaar aan? En waar kan het slimmer, veiliger of beter? Zo bouwen we samen aan digitale dienstverlening waarop de Rechtspraak kan vertrouwen en die voor iedereen toegankelijk is.

Je werkt in een klein team met een collega-officer kwaliteit en een beleidsadviseur. Daarnaast spreek je mensen uit de hele organisatie: van de werkvloer tot de directie. Denk aan proceseigenaren, managers, product owners en collega’s uit incidentmanagement, continuïteit, wijzigingsbeheer en inkoop. Jij luistert, vraagt door en legt verbanden die anderen misschien missen. Vanaf de zijlijn vertellen wat fout gaat? Dat doe je niet. Wél denk je kritisch mee en help je collega’s als gesprekspartner en adviseur om samen de volgende stap te zetten.

Wil jij vanuit jouw nieuwsgierigheid altijd precies weten hoe dingen zitten? En krijg je mensen mee met je enthousiasme voor kwaliteit? Dan past deze baan bij ons CIO Office perfect bij jou.

Dit krijg je ervoor terug

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

• Contract: een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris: je komt terecht in salarisschaal 12 (minimaal € 4.818,39 en maximaal € 7.094,18 per maand bij een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van je werkervaring.
• Keuzebudget: 16,5% van je brutosalaris (maximaal € 1.170,54 per maand) om je eigen arbeidsvoorwaarden samen te stellen. Zoals het kopen van verlof, het aanschaffen van een fiets of het verduurzamen van je woning.
• Doorgroeimogelijkheden: je functie zit vol mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden en je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. En bij onze IVO Academie kun je allerlei trainingen en opleidingen doen.
• Werk-privébalans: je bent vrij om je werkdagen flexibel in te delen. Zo kun je deels vanuit huis werken. We dragen € 750 bij aan het inrichten van een comfortabele thuiswerkplek.
• Vakanties en vrije dagen: je hebt 26 vrije dagen op basis van een 36-urige werkweek.
• Gratis OV: je krijgt van ons een OV-chipkaart voor je woon-werkverkeer.
• Pensioen: je bouwt je pensioen op bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland. Ook dat is dus goed geregeld.
• Leuke activiteiten: een teamdag, borrelmiddagen, een after summer-feest … er gebeurt van alles. Of organiseer ook zelf iets met je collega’s, van padel tot yoga of een pubquiz.

Wat jouw collega Johanna waardeert aan deze baan

‘Jij weet ook veel, zeggen collega’s weleens tegen me. Dat komt doordat ik voor mijn werk overal in de organisatie informatie ophaal. Ik kijk achter de schermen van allerlei processen, spreek steeds andere mensen en kom telkens nieuwe dingen tegen. Zelfs een audit die ieder jaar terugkomt, brengt altijd weer verrassingen mee. Geen dag is hetzelfde, en ik bepaal voor een groot deel zelf hoe ik mijn werk indeel. Wat haast heeft, pak ik meteen op; wat kan wachten, plan ik later. Zo houd ik zelf de balans.’

Johanna

Wat we van jou verwachten

• Ervaring met auditprocessen, bij voorkeur binnen de overheid of een vergelijkbaar complexe organisatie
• Kennis van methodieken voor continu verbeteren en agile werkwijzen
• Ervaring met het beheren en bewaken van processen en kaders
• Kennis van relevante kaders en normen, zoals ISO 9001, ISO 27001, BIO 2, NIS 2, AVG en ITIL 4
• Goede communicatieve vaardigheden: je luistert goed, stelt je oordeel uit en bent een stevige gesprekspartner voor zowel managers als collega’s in de operatie

Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.

Hier kom je te werken

Bij IVO Rechtspraak werken rond de 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van IT’er tot communicatieadviseur of beleidsmedewerker. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.