Functioneel Beheerder (Medior)

Wil jij richting geven aan de digitale toekomst van een maatschappelijke organisatie? Bij UWV krijg je als functioneel beheerder (medior) de kans om applicaties en dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. In deze rol ben jij de strategisch bruggenbouwer tussen de gebruiker en IT.

Binnen de afdeling ga je aan de slag met het optimaal laten werken van de functionaliteiten in één of meerdere applicaties binnen de bedrijfsprocessen. Je focus ligt op het beheren, begeleiden en adviseren samen met je collega’s bij het dagelijks beheer en verbeteren van applicaties volgens een Agile werkwijze. In samenspraak met gebruikers, afnemers, ketenpartners en leveranciers zorg je voor een optimale aansluiting tussen de werkprocessen en de ICT-omgeving. Hierbij ben je als functioneel beheerder gedelegeerd eigenaar van het product.

Je onderzoekt en ondersteunt de wensen van gebruikers, anticipeert op hun behoeften en informeert betrokken partijen. Je komt terecht in een omgeving met veel complexiteit en waar Agile in productie wordt genomen.

UWV biedt je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om samen met collega’s in het team verder te groeien en waardevolle producten voor belanghebbenden op te leveren.

Wat ga je doen

• Je reviewt proactief tijdens de businessanalyse en het functioneel ontwerp.
• Je analyseert binnen de IV-keten de impact en kosten van voorgestelde complexe wijzigingen, adviseert over oplossingsrichtingen en vertaalt gebruikers- en businesswensen naar functionele en non-functionele requirements.
• Je levert vakinhoudelijke input voor de testplannen van het ICT-bedrijf.
• Je zorgt voor de voorbereiding, begeleiding en afronding van de (gebruikers)acceptatietesten.
• Je adviseert over en begeleidt de inproductiename van voorgestelde complexe wijzigingen.
• Incidenteel doe je onderzoek of adviseer je bij onderzoeken van beveiligingsincidenten of productie-incidenten.
• Je levert een vakinhoudelijke bijdrage aan de beschrijving van de werking van gerealiseerde wijzigingen, bijvoorbeeld releasenotes, het implementatiedraaiboek, de gebruikershandleiding en het systeemhandboek.
• Je zorgt er als beheerder voor dat UWV voldoet aan de BIO-richtlijnen van het Rijk.

Ons team en werksfeer

Je komt te werken in een toegewijd team waar een open en collegiale sfeer heerst. Binnen IV Service en Inkomensondersteuning (S&I) wordt in Agile-teams gewerkt om bij te dragen aan veranderingen in de organisatie. Als functioneel beheerder word je teamlid van één van de scrumteams.

Domein OSW kent 3 dynamische scrumteams, een vraagsturingsteam en een beheerteam, met professionals van jong tot oud, die kwantiteit en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.

Wat we van je verwachten

Je neemt gemakkelijk initiatief, bent klantgericht en resultaatgericht. Je vindt het leuk om de vraag achter de vraag duidelijk te krijgen. Dankzij jouw doortastendheid ben je in staat om dingen voor elkaar te krijgen. Daarvoor zoek je de samenwerking. En ook als een onderwerp nog niet helder is, zorg jij ervoor dat het helder wordt. Een dosis pragmatiek is belangrijk.

Je bent sociaal, communiceert gemakkelijk, bent organisatiesensitief en kunt schakelen met diverse stakeholders. Tenslotte ben je klant- én resultaatgericht en een kei in samenwerken.

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Je houdt rekening met belangen van klanten en andere stakeholders.
• Je kunt snel schakelen en bent creatief in je aanpak.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken volgens de SAFe-methodiek.
• Je kent en gebruikt de voor je werkomgeving relevante processen, procedures en systemen.
• Je hebt ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BiSL. Daarnaast is kennis gewenst van ASL en ITIL-frameworks, dan wel ben je bereid dit te leren.
• Je hebt kennis van het wijzigen van systemen en het in gebruik nemen van gewijzigde systemen.

Wat kun je van ons verwachten

Als UWV willen we het beste voor onze mensen betekenen. Het streven is een goede werk-privébalans en ontwikkelperspectief, met kansen op persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie door diverse opleidingsmogelijkheden.

Verder biedt UWV een uitdagende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden, een goed salaris, een 13e maand en een modern keuzeplan.

Iets meer over ons

Bij UWV werken 1.500 van de ruim 23.000 medewerkers aan de informatievoorziening. De afdeling ICT Services speelt hierin met 800 medewerkers een centrale rol. Samen met externe leveranciers zorgen zij voor de gehele IT-infrastructuur.

Over de vakgroep Dienstverlening

Je komt te werken in de vakgroep Dienstverlening binnen de nieuwe organisatie Verandermotor.