Business Analyst NCT - LHC

We zijn op zoek naar een ambitieuze en deskundige Business Analyst om het team KLM Digital Cargo Operations te versterken en een sleutelrol te spelen in het NCT-project.

Wat ga je doen?

Als Business Analyst binnen de Logistic Handling Concept (LHC) Track ben je verantwoordelijk voor het verder uitwerken van het NCT Operational Concept, het bijdragen aan de ontwikkeling van procesinstallaties en het POC-programma, en het vertalen hiervan naar cargo-afhandelingsprocessen, handleidingen en beleid. Dit omvat ook impactanalyses en het definiëren van business requirements.

Je focus ligt op het afstemmen van processen en hardware om de logistieke stroom van zendingen door de nieuwe terminal te optimaliseren. Je werkt samen met stakeholders om hun behoeften te begrijpen, analyseert bedrijfsprocessen en zorgt ervoor dat projectdoelstellingen aansluiten op de strategische doelen. Deze rol overbrugt de kloof tussen operatie en technologie, faciliteert effectieve communicatie en draagt bij aan een succesvolle implementatie van het project.

Als Business Analyst Logistic Handling Concept (LHC) binnen het New Cargo Terminal-project draag je bij aan het opzetten en optimaliseren van de logistieke stroom van zendingen door de New Cargo Terminal, waarmee je de efficiëntie en effectiviteit van de operatie van KLM Cargo vergroot.

Jouw taken omvatten onder andere:

• het coördineren van transversale inhoud en prioriteiten binnen de Logistic Handling Concept-track en daarbuiten.
• procesanalyse en procesmanagement, met focus op het verder uitwerken van het Operational Concept en de bijbehorende North Star Processes (BPMN niveau 3-5).
• het verder uitwerken van het Cargo-a-la-Carte-concept en dit vertalen naar cargo-afhandelingsprocessen, handleidingen en beleid, inclusief impactanalyse en business requirements.
• het leveren van input vanuit de Logistical Handling Concept-track aan het POC-programma en het vertalen van de uitkomsten en implicaties daarvan naar concrete inzichten voor het optimaliseren van logistieke processen en systemen binnen de track.
• het ontwerpen van oplossingen, met focus op logistieke (material) handling.
• het bewaken van procesinstallaties en zorgen voor afstemming met LHC-leveranciers en stakeholders van het POC-programma.
• het bepalen van de LHC-vereisten voor een Digital Twin en het leveren van input voor simulatietools ten behoeve van business process analysis.
• het verzamelen van aannames die nodig zijn voor de simulation track vanuit LHC-perspectief.
• het ondersteunen van projectmanagement, uitvoeren van testen en validaties, en verrichten van data-analyses.

Waar land je?

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Business Process Improvement (BPI) van KLM Cargo Worldwide en wordt onderdeel van het team Digital Cargo Operations. In deze rol werk je binnen een toegewijd team dat het New Cargo Terminal-project realiseert.

Je werkt nauw samen met collega’s die jouw passie delen voor logistiek, procesoptimalisatie en het inzetten van digitale oplossingen om operationele excellentie te stimuleren. Je werkplek is het Cargo Building op Schiphol Center, midden in het hart van de luchtvrachtoperatie van KLM.

Jouw profiel

Als business analist neem je initiatief door proactief kansen voor procesverbetering en innovatie te signaleren. Je bent sterk in het verzamelen en analyseren van informatie om vraagstukken effectief aan te pakken, terwijl je stakeholders weet te managen met een scherp organisatiebewustzijn. Met jouw veerkracht pas je je aan veranderende omstandigheden aan en houd je een sterke focus op continue verbetering. Je vermogen om richting te geven en complexe ideeën over te brengen via storytelling helpt om teams te inspireren en te begeleiden bij het realiseren van strategische doelstellingen. Binnen het projectteam vervul je een verbindende rol, waarin je samenwerking stimuleert, relaties versterkt en zorgt voor afstemming tussen stakeholders en verschillende disciplines. Door open communicatie en teamwork te bevorderen, stel je het team in staat om effectief samen te werken aan het behalen van projectdoelen en succesvolle resultaten.

Verder beschik je over:

• hbo- of wo-denk- en werkniveau, of vergelijkbare ervaring, bij voorkeur in logistiek of systems engineering.
• minimaal 5 jaar ervaring met procesoptimalisatie, projectmanagement of een vergelijkbare rol.
• vaardigheid in BPMN (Business Process Model and Notation) voor procesmodellering en procesverbetering.
• minimaal 2 jaar ervaring met RFP’s voor logistieke handlingsystemen.
• aantoonbare kennis van air cargo handling in relatie tot logistieke handlingsystemen.

Competenties

• relaties bouwen
• kritisch denken
• probleemanalyse
• initiatief nemen
• besluitvaardigheid
• verzamelen van informatie

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.