Business Resilience Expert/Engineer - Senior Operational Continuity Manager

De (Senior) Operational Continuity Manager speelt een sleutelrol in het ontwerpen, aansturen en continu verbeteren van Rabobanks awareness- en communicatieaanpak voor Operational Continuity en Crisis Management, zodat er binnen de organisatie een sterk begrip, betrokkenheid en paraatheid ontstaat op het gebied van Business Resilience.

You & your role

De rol zorgt ervoor dat de bank verstoringen kan voorzien, weerstaan, beantwoorden en ervan herstellen, waarmee kritieke diensten, klanten en de vergunning om te opereren worden beschermd. Daarnaast fungeert deze positie als functionele autoriteit voor het business resilience-platform, de tooling en lifecycle management, waarbij verwachtingen vanuit regelgeving worden geïntegreerd in de continuïteitsstrategie.

Examples from practice

• Ondersteunen bij het definiëren en onderhouden van de inventaris van kritieke diensten van de bank, inclusief impacttoleranties en het in kaart brengen van minimale configuraties die nodig zijn om deze diensten te leveren.
• Bijdragen aan het opzetten en besturen van een geïntegreerde visie op operational continuity, inclusief lifecycle-beleid en standaarden.
• Zorgen dat operational continuity-vereisten crisismanagement-, recovery- en resolution-scenario’s effectief ondersteunen.
• De BCM-volwassenheid binnen de organisatie vergroten via lifecycle-eigenaarschap, tooling, training, capability uplift en continue benchmarking.
• Ondersteunen van afstemming op regelgeving en stakeholdermanagement, inclusief audits, resolvability assessments en crisis governance.

Responsibilities

• Aansturen van de ontwikkeling, monitoring, uitrol en governance van het Operational Continuity-framework.
• Zorgen voor bankbrede paraatheid en weerbaarheid door oefeningen, maturity monitoring, risicobeperking en naadloze integratie met crisis- en resiliencefuncties aan te sturen.
• Monitoren, evalueren en rapporteren van de effectiviteit van operational continuity, met gebruik van data en inzichten om bereik, betrokkenheid en impact continu te verbeteren.
• Stakeholders in de hele organisatie betrekken en op één lijn brengen, en fungeren als centraal coördinatiepunt voor resilience-gerelateerde initiatieven en activiteiten.
• Deelnemen aan activiteiten binnen de BCM-lifecycle en andere relevante business resilience-activiteiten.
• Adoptie van Business Resilience-tools, processen en werkwijzen ondersteunen door communicatie-, trainings- en veranderaanpakken te integreren.

Together we achieve more

De afdeling COO Chief of Staff fungeert als centrale orchestrator en ondersteunende functie van de COO en maakt geïntegreerde uitvoering, governance en toezicht binnen het domein mogelijk. De afdeling zorgt voor transparante besluitvorming en afstemming op de ondernemingsstrategie, terwijl consistentie en effectiviteit in de uitvoering worden bevorderd.

Binnen deze context is Business Resilience — waaronder Operational Continuity en Crisis Management — een belangrijke enabler van organisatorische stabiliteit en paraatheid. Het team versterkt resilience door awareness, alignment en gecoördineerde uitvoering binnen de organisatie te waarborgen, zodat verstoringen kunnen worden voorzien, beantwoord en hersteld.

Samenwerking is de manier van werken: als één gefocust, analytisch en resultaatgericht team binnen Rabobank wordt gewerkt aan het versterken van resilience-capaciteiten en het borgen van de continuïteit van kritieke operaties.

You & your talent

• Academische opleiding (Master) in Business Administration, IT, Security of Crisis Management.
• Engineer: meer dan 10 jaar ervaring in Business Continuity Management, Crisis Management of aanverwante domeinen, gecertificeerd bijvoorbeeld MBCI of MBCP, en/of CISA, CISM en CRISC.
• Expert: meer dan 5 jaar ervaring in Business Continuity Management, Crisis Management of aanverwante domeinen, gecertificeerd bijvoorbeeld CBCI of CBCP, en/of CISA.
• Affiniteit met Business Continuity Management en Crisis Management, bij voorkeur gecertificeerd, bijvoorbeeld CBCI.
• Sterke analytische en kritische denkvaardigheden.
• Aantoonbare vaardigheid om met meerdere stakeholders uit verschillende afdelingen te werken.
• Vermogen om onder druk te werken en meerdere prioriteiten te managen.
• Vermogen om proactief initiatief te nemen, structuur aan te brengen en over voortgang te rapporteren, met een resultaatgerichte aanpak.
• Zelfstandig informatie verzamelen, advies voorbereiden en rapporteren over voortgang.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.