Klantenservicemedewerker Overheid Rijkdienst Ondernemen - Zwolle

Geef de ondernemer duidelijkheid!

Jij gaat namens Concentrix aan de slag bij het RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) in Zwolle als servicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers.

Over het RVO

Het RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) zet zich in om het ondernemerslandschap te verduurzamen en energie te besparen. Ondernemers spelen hierin een grote rol en de overheid wil hen stimuleren om bij te dragen aan de energietransitie.

Je gaat aan de slag in team Energie & Klimaat dat bestaat uit circa 25 medewerkers. Omdat regelingen regelmatig veranderen, ontvang je van ons regelmatig bijscholing om je kennis up-to-date te houden.

Wat ga je doen?

Je geeft ondernemers informatie en helpt bij vragen over regelingen die hen onder andere ondersteunen bij energiebesparing, het flexibel gebruiken en hergebruiken van energie en klimaatoplossingen voor bedrijven.

Je doorloopt de mogelijkheden om bijvoorbeeld duurzaam te bouwen, overbelasting van het energienet tegen te gaan en hoe een bedrijf kan overstappen op elektrisch rijden.

In jouw rol maak je de ondernemer enthousiast om meer bezig te zijn met energie, klimaat en duurzaamheid. Je laat hen nadenken over vervoer, duurzame omgang met grondstoffen en dierwelzijn, en zet ze door naar specialisten die zorgen voor advies op maat.

Je helpt ondernemers per telefoon, e-mail en chat.

Wat bieden wij?

• Een salaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar) met een toeslag van € 2,- per gewerkt uur. Daarnaast opbouw van 6,2% pensioen.
• De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
• Een inhouse werklocatie bij het RVO in Zwolle met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na je inwerkperiode
• Refer-a-friend-bonussen tot 700 euro
• Volledig betaalde training van 4 weken (maandag tot en met donderdag van 09:00 tot 16:00)

Wat breng jij mee?

• Mogelijkheid om tot 35 uur per week te werken binnen de openingstijden van 08:30 – 17:00, maandag tot en met vrijdag
• Goede beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en donderdag
• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact of klantenservice, 6 maanden of meer gewenst
• Communicatievaardigheden als luisteren, samenvatten, doorvragen, snel antwoorden vinden en omgaan met emoties
• Nederlandse taal in woord en geschrift op minimaal B2-niveau
• Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn.