Consultant Operations Strategy

KLM wil de meest data-gedreven airline van Europa worden en Operations Decision Support (ODS) speelt daarin een sleutelrol. Als Consultant Operations Strategy werk je aan complexe operationele vraagstukken die directe impact hebben op de prestaties van KLM. Je vertaalt grote hoeveelheden operationele data naar strategische inzichten en helpt de KLM operatie betere keuzes te maken. Je ontwikkelt scenario’s, bouwt business cases en leidt complexe verbeterprojecten die de balans optimaliseren tussen operationele performance, kosten en klantwaarde. Je opereert op het snijvlak van strategie, data en operatie en werkt nauw samen met senior management in verschillende domeinen binnen de KLM operatie.

Ben jij de persoon die snel door complexiteit heen snijdt, patronen herkent en KLM helpt betere beslissingen te nemen? Dan is dit jouw cockpit.

Wat ga je doen?

Je werkt aan de belangrijkste operationele en strategische vraagstukken binnen de organisatie. Je combineert scherpe analyses met een pragmatische aanpak en neemt verantwoordelijkheid voor het realiseren van blijvende verbeteringen. Je beweegt je moeiteloos tussen strategie en uitvoering en werkt samen met senior stakeholders om de organisatie continu beter te maken.

In deze rol:

• Neem je eigenaarschap over strategische en operationele verbeterinitiatieven: van analyse en business case tot implementatie en resultaat in de operatie.
• Vertaal je data en analyses naar heldere inzichten en concrete aanbevelingen die direct impact hebben op de business.
• Ontwikkel je business cases en implementatieplannen voor organisatie brede verandertrajecten.
• Analyseer je processen en prestaties en identificeer je kansen om de organisatie slimmer, efficiënter en effectiever te maken.
• Werk je met complexe datasets en gebruik je analytische tools om onderbouwde besluitvorming mogelijk te maken.
• Help je de organisatie om strategische doelstellingen te vertalen naar meetbare resultaten en stuurinformatie.
• Breng je structuur aan in complexe vraagstukken, stel je prioriteiten en zorg je ervoor dat verbeterinitiatieven daadwerkelijk worden gerealiseerd.
• Werk je nauw samen met stakeholders op verschillende niveaus en weet je mensen mee te nemen in verandering.
• Presenteer je analyses en aanbevelingen helder en overtuigend, zodat besluitvorming wordt versneld en verbeteringen in gang worden gezet.

Kortom: jij verbindt de strategie met de operatie en bent degene die verantwoordelijkheid neemt om verbeteringen daadwerkelijk te realiseren.

Waar land je?

Je wordt onderdeel van Operations Decision Support (ODS), een van de meest innovatieve afdelingen binnen KLM. Hier werken experts op het gebied van data, operations en strategie samen aan het verbeteren van de dagelijkse operatie voor 26.000+ collega’s die KLM draaiende houden: van network planning en crew scheduling tot fuelling, maintenance en ground operations.

Je rapporteert aan de Director Operational Excellence en werkt samen met teams door de hele operatie heen.

Je krijgt de kans om complexe vraagstukken op te lossen en direct bij te dragen aan de strategische prestaties van KLM’s operatie.

Jouw profiel

Je bent een analytische denker die energie krijgt van complexe vraagstukken. Je brengt structuur aan in een dynamische omgeving, weet mensen mee te nemen in verandering en voelt je net zo comfortabel in de boardroom als midden in de operatie. Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit en neemt eigenaarschap om verbeteringen daadwerkelijk te realiseren.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een wo-master, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Economie, Industrial Engineering of een andere analytische of kwantitatieve richting
• Je hebt vanaf 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld binnen strategie, consultancy, transformatie of performance improvement
• Je hebt ervaring met het analyseren van complexe bedrijfsvraagstukken en weet data te vertalen naar heldere inzichten, scherpe keuzes en concrete acties
• Je hebt verantwoordelijkheid gedragen voor strategische of operationele verbeterinitiatieven en weet veranderingen succesvol van idee tot implementatie te brengen
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet gemakkelijk te schakelen met senior management en verschillende disciplines binnen een organisatie
• Je communiceert helder en overtuigend en kunt complexe analyses terugbrengen tot een begrijpelijk en inspirerend verhaal
• Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en behoudt overzicht, ook wanneer meerdere projecten tegelijkertijd lopen
• Je hebt ruime ervaring met Excel en andere analytische tools. Ervaring met datavisualisatie is een pré.

Herken je jezelf niet in ieder punt van het profiel, maar denk je dat jij met jouw ervaring en kwaliteiten een waardevolle bijdrage kunt leveren? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.

Competenties

• Probleemanalyse
• Doelgerichtheid
• Initiatief
• Sturen
• Opbouwen en onderhouden van relaties
• Overtuigingskracht

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Als revenue management analyst zit je vanaf dag één aan de knoppen.