Junior Toezichthouder Productontwikkeling & Informatie

Wil jij bijdragen aan financiële producten en informatie die consumenten écht helpen?

Over de functie

Financiële beslissingen worden steeds vaker online genomen. Consumenten krijgen gepersonaliseerde aanbiedingen, worden gestuurd door digitale keuzeomgevingen en komen steeds vaker in aanraking met toepassingen van kunstmatige intelligentie. Juist daarom is het belangrijk dat financiële producten begrijpelijk zijn, informatie toegankelijk is en consumenten eerlijke keuzes kunnen maken.

Als Junior Toezichthouder Productontwikkeling & Informatie werk je aan actuele vraagstukken rondom consumentenbescherming in een snel digitaliserende financiële sector. Je onderzoekt hoe financiële ondernemingen producten ontwikkelen, hoe zij consumenten informeren en hoe technologie, AI en online sturing het gedrag van consumenten beïnvloeden. Daarbij kijk je niet alleen naar naleving van regels, maar vooral naar de vraag: wat is de daadwerkelijke impact op consumenten?

Bij veel organisaties kijk je naar wetgeving of technologie. Bij de AFM kijk je naar de impact op mensen.

Je onderzoekt vragen als:

• Wanneer helpt AI consumenten en wanneer schaadt het hun belangen?
• Wanneer wordt slimme online dienstverlening ongewenste sturing?
• Hoe zorgen we ervoor dat financiële producten en informatie begrijpelijk blijven voor iedereen?
• Hoe beschermen we kwetsbare consumenten in een digitale samenleving?
• Hoe houden we toezicht op innovatieve ondernemingen zonder innovatie onnodig af te remmen?

Dit ga je doen:

• Je onderzoekt hoe financiële ondernemingen producten ontwikkelen, consumenten informeren en klantreizen vormgeven.
• Je beoordeelt of producten, communicatie en digitale klantprocessen begrijpelijk, toegankelijk en passend zijn voor consumenten.
• Je analyseert de inzet van AI, algoritmes en automatisering en brengt risico's voor consumenten in kaart.
• Je onderzoekt hoe online keuzeomgevingen consumenten beïnvloeden, bijvoorbeeld via personalisatie, nudging, gamification en dark patterns.
• Je voert toezichtonderzoeken uit, gaat in gesprek met financiële ondernemingen en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het toezicht op digitalisering, AI en consumentenbescherming.

Afdeling

Samen met juristen, gedragswetenschappers, dataspecialisten en andere toezichthouders draag je bij aan de ambitie van Lenen, Sparen & Retailbeleggen om de financiële weerbaarheid van consumenten te versterken en toezicht toekomstbestendig te maken.

Dit vragen we:

• Een afgeronde universitaire opleiding, bij voorkeur Rechtsgeleerdheid, Informatierecht, Bestuurskunde, Criminologie, Behavioural Insights, Economie of een vergelijkbare studie.
• Sterke affiniteit en/of ervaring met digitalisering, AI en technologische ontwikkelingen.
• Interesse in consumentenbescherming en toezicht.
• Ervaring met onderzoek naar online beïnvloeding, keuzearchitectuur, nudging, personalisatie en dark patterns.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Het vermogen om juridische, maatschappelijke en technologische vraagstukken met elkaar te verbinden.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

Werkervaring is niet noodzakelijk; relevante stages, scripties of nevenactiviteiten zijn een plus.

Wat we bieden:

• 📄 Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• 🌴 199,5 vakantie-uren per jaar bij een 36-urige werkweek (bovenop je standaard roostervrije dag)
• 💻 Een laptop en een smartphone
• 📚 Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• 🚆 Volledige vergoeding van OV-reiskosten (2e klas)
• 🏡 Thuiswerkvergoeding voor thuiswerkdagen
• 💪 Bijdrage aan een sportschoolabonnement
• 🚲 Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fiets- en deviceregeling en vergoeding voor je thuiswerkplek