IT Manager - Digital Frontend (B2B)

Wil jij leidinggeven aan het team achter hét digitale selfcare-platform voor de zakelijke klanten van KPN?

Jouw rol als IT Manager - Digital Frontend (B2B)

Binnen B2B Solutions IT zijn we op zoek naar een IT Manager voor Mijn KPN Zakelijk (MKZ), het centrale online platform waar duizenden zakelijke klanten dagelijks hun producten en diensten beheren.

Wat ga je doen?

• Je stuurt op voorspelbare, stabiele en kwalitatief hoogwaardige delivery
• Je geeft leiding aan een Agile team en investeert in de ontwikkeling van medewerkers
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige IT-deliveryketen: van solution design en softwareontwikkeling tot testen, implementatie en overdracht naar operatie
• Je vormt samen met de Product Owner het hart van de delivery: de PO bepaalt de waarde en prioriteiten, jij zorgt voor een voorspelbare uitvoering
• Je stimuleert testautomatisering, AI-toepassingen en continue verbetering
• Je beheert capaciteit, budgetten, leveranciers en contracten binnen jouw team

Over Mijn KPN Zakelijk (MKZ)

Mijn KPN Zakelijk is het generieke selfcare-platform voor zakelijke klanten en ondersteunt zowel het MKB- als grootzakelijk-segment. Het platform brengt verschillende producten en diensten samen in één gebruiksvriendelijke digitale omgeving en vormt daarmee een belangrijk onderdeel van de online klantbeleving.

Je werkt aan een omgeving waarin beschikbaarheid, performance, integratie en gebruiksgemak centraal staan en waarin continu wordt gewerkt aan nieuwe functionaliteiten en verdere optimalisatie.

Waarom deze functie?

In deze rol werk je aan een platform dat dagelijks door duizenden zakelijke klanten wordt gebruikt. Je hebt directe invloed op de digitale klantbeleving én op de verdere ontwikkeling van het Digital Frontend landschap.

Je krijgt de ruimte om impact te maken op:

• de kwaliteit en voorspelbaarheid van IT-delivery
• de ontwikkeling en groei van jouw team
• de betrouwbaarheid en doorontwikkeling van een bedrijfskritisch platform
• de digitale dienstverlening van KPN Zakelijke Markt

Dit is je team

Jouw uitdaging

Als IT Manager ben je integraal verantwoordelijk voor mensen, delivery en middelen binnen het MKZ-team. Je zorgt voor voorspelbare en kwalitatief hoogwaardige IT-delivery, ontwikkelt een sterk team en draagt bij aan een stabiel, veilig en toekomstbestendig platform.

Je werkt nauw samen met Product Owners, Architecten en de Domain Director en bent lid van het Domain Management Team.

Wat breng jij ons?

Wat breng je mee?

• HBO/WO denkniveau
• Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en schrift
• Ervaring als leidinggevende (of Lead/Project/Programma Manager)
• Sterke ervaring met delivery management én people leadership
• Analytisch en datagedreven; ervaring met Jira en flow metrics is een pré
• Ervaring met digitale platformen, klantgerichte oplossingen en complexe integraties
• Je bent een verbindende leider die samenwerking stimuleert en teams helpt excelleren

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500, dat je ook kunt inzetten voor de betaling van schoolgeld
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze, zoals toeslag voor de kinderopvang
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon en laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%