Manager Academic Services

Bij Academic Services (AS) werken ongeveer 85 professionals. Als manager AS geef je direct leiding aan een compact en enthousiast managementteam van vier zelfstandige en ervaren teammanagers. Wat deze baan aantrekkelijk maakt, is de verscheidenheid aan onderwerpen in je portefeuille die allemaal dienen als steunpilaar voor de kwaliteit van het onderwijs. Je hebt impact op instellingsniveau met directe toegang tot het College van Bestuur waar dat relevant is. Je draagt bij aan het realiseren van de strategische doelstellingen.

De vier afdelingen van AS werken aan:

• de continue verbetering en vernieuwing van het onderwijs met onze onderwijscommunity (Teaching Academy Team)
• het ondersteunen van docenten in hun professionele ontwikkeling en onderwijstaken (Teaching & Learning Services)
• het creëren en ondersteunen van een stimulerende leeromgeving waarin studenten en promovendi in staat worden gesteld om succesvol te studeren (Student Development, University Graduate School Office)

De afdelingen zijn verschillend in omvang, werkwijze en doelgroep. Ook de leidinggevenden zijn onderling complementair. Als managementteam benutten ze elkaars creativiteit, structuur, aandacht voor details en vermogen tot abstractie.

Je geeft leiding aan de dienstverlening vanuit jouw teams. Je stuurt op kwaliteitsborging en -verbetering van deze dienstverlening. Met de vier managers zorg je voor een meerjarenplan, een sluitende begroting, continue ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers.

Functieomschrijving

Als manager Academic Services ben je lid van het managementteam van de directie Education & Student Affairs (ESA). Binnen dit collegiale MT zetten managers zich ook in voor afdelingsoverstijgende onderwerpen die het gehele MT van ESA ten goede komen.

Je werkt nauw samen met het beleidsteam voor onderwijs. Je draagt vanuit jouw expertise bijvoorbeeld bij aan de onderwijsvisie en nieuwe onderwijsbeleidskeuzes leiden tot implementatie in jouw uitvoeringsorganisatie. Voorbeelden van beleidsonderwerpen waar je bij betrokken bent, zijn:

• docentprofessionalisering
• AI in onderwijs
• student guidance
• zorgplicht
• sociale veiligheid studenten
• promovendibeleid
• digitalisering onderwijs

Je volgt de (inter)nationale ontwikkelingen op het gebied van onderwijs(vernieuwing), docentondersteuning en studentenwelzijn.

Je werk doe je in afstemming met allerlei stakeholders, zowel bij de directie ESA als bij faculteiten, TU Library, Integrale Veiligheid, Integrity Office of externe partijen zoals Npuls of leveranciers van uitbestede diensten. Binnen de TU Delft neem je deel aan commissies en werkgroepen als expert op jouw portefeuilles.

Je bent eigenaar van de ketenprocessen en applicaties die nodig zijn om het werk bij AS uit te voeren. Dat betekent dat je ook een rol vervult bij de digitalisering van het onderwijsdomein, bijvoorbeeld als opdrachtgever of stuurgroeplid voor aanbestedingen en implementatietrajecten, en als lid van het Npuls Sleutelteam voor ontwikkelingen in de sector vanuit het landelijke Npuls-programma.

De komende twee jaar staan we voor de uitdaging om te bezuinigen op onze dienstverlening. Je maakt de vertaling van de bezuinigingsopgave naar keuzes voor de dienstverlening van Academic Services, en je stemt de consequenties af met faculteiten.

Functie-eisen

Een functie als deze vraagt om een senior manager. De voorwaarden waaraan wij denken, staan hieronder omschreven.

• Je bent stevig en leidend, maar niet per se directief. Je spreekt de teammanagers aan op hun kennis, geeft ze ruimte en vertrouwen en denkt mee. Je weet dat je alleen samen met je team de klus kunt klaren en dat het succes zit in samenwerking met de mensen om je heen.
• Je begrijpt alle verschillende behoeften rond jouw portefeuilles, je hebt een integrale blik en voelt snel aan wat er leeft in een organisatie. Je kunt de vertaalslag maken tussen wat er instellingsbreed gebeurt en wat er nodig is bij AS. Je kunt zaken afwegen, besluiten nemen en een rechte rug houden.
• Wanneer dat nodig is kun je werken en leveren onder tijdsdruk.
• Je kunt je werk doen met een zekere distantie tot de casuïstiek. Individuele gevallen benader je met inlevingsvermogen, maar je bent je ervan bewust dat het perspectief vanuit de instelling als geheel jouw handelen bepaalt.
• Kennis en ervaring met de dynamiek in het onderwijs is een must, bij voorkeur met de onderwerpen die deel uitmaken van jouw portefeuille. Als basis heb je in ieder geval een WO werk- en denkniveau en een goed ontwikkeld analytisch vermogen.
• Je hebt ervaring opgedaan met lijnmanagement, en nog beter: met (onderwijs)professionals. Vanwege de huidige aandacht voor bezuinigingen is het nodig dat je ervaring met en handigheid hebt in business finance.
• Een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is voor deze functie noodzakelijk.

Universiteitsdienst – Education & Student Affairs

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het College van Bestuur en het onderwijs van de gehele instelling met strategisch onderwijsbeleid, onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, functioneel beheer van onderwijsapplicaties en realisatie van monitoring- en managementrapportages. Daarnaast begeleidt en ondersteunt ESA (buitenlandse) studenten en promovendi, verzorgt het didactische trainingen, geeft het onderwijskundig advies en ondersteuning, en biedt het sport- en cultuuractiviteiten aan.

ESA bestaat uit de afdelingen Policy & Implementation, Education Service Centre, Academic Services, Information Management en X en telt circa 500 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar, tijdelijk met uitzicht op vast.
• Bij TU Delft hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Daarom bieden we flexibele werktijden, een flexibele werkweek en de mogelijkheid om een deel van de werktijd vanuit huis te werken, op basis van de mogelijkheden binnen de functie en overleg.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.