Procesadviseur

Ben jij de Procesadviseur die energie krijgt van procesverbetering, verandering en complexe vraagstukken? Dan komen we graag met je in contact.

Wat ga je doen?

Als Procesadviseur binnen Algemene Zaken werk je aan het beschrijven en optimaliseren van processen binnen de dienst Stadsbeheer. Je helpt de organisatie grip te krijgen op werkzaamheden door processen eenduidig vast te leggen, verantwoordelijkheden te verduidelijken en samenhang tussen processen zichtbaar te maken.

Je brengt de volwassenheid van processen in kaart, vertaalt complexe vraagstukken naar concrete verbeteringen en begeleidt de organisatie bij de implementatie daarvan. Je combineert inhoudelijke analyse met een scherp oog voor de menselijke kant van verandering. Daarnaast herken je kansen op het gebied van digitalisering en innovatie en vertaal je deze naar verbeteringen die processen slimmer, eenvoudiger en toekomstbestendig maken.

Je bent gewend om in een complexe (gemeentelijke) omgeving te opereren, houdt koers wanneer situaties ingewikkeld worden en weet tegelijkertijd flexibel mee te bewegen waar dat nodig is. Met jouw kennis van procesmanagement help je teams om hun werkzaamheden inzichtelijk, beheersbaar en toekomstbestendig te maken.

Daarnaast houd je je bezig met:

• analyse van processen en bepalen van procesvolwassenheid;
• beschrijven, beheersen en verbeteren van processen;
• signaleren van verbetermogelijkheden;
• ontwerpen, implementeren en evalueren van procesveranderingen;
• borgen van compliance in de processen, waaronder AVG en andere organisatiebrede richtlijnen;
• begeleiden van (proces)workshops, sessies en (kleine) projecten;
• werken op het snijvlak van verschillende disciplines, waaronder projectmanagement en veranderkunde.

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie als Procesadviseur, waarin je werkt aan complexe vraagstukken. Je verbetert processen en begeleidt veranderingen die de organisatie vooruithelpen.

• een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van maximaal €6.422,- bruto per maand (schaal 11), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• een thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per dag en een internetvergoeding van €0,85 netto per dag voor elke dag dat je thuiswerkt;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen, waaronder een laptop en telefoon, en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past.

Wat vragen wij?

Je bent een procesadviseur die stevig in de schoenen staat, makkelijk contact legt en niet bang is om de regie te pakken. Je communiceert helder en schakelt moeiteloos tussen stijlen. Je hebt een brede blik en voelt je comfortabel in een rol waarin meerdere expertises samenkomen.

Je hebt een sterk ontwikkeld veranderkundig gevoel: je begrijpt wat verandering doet met mensen, weet weerstand op een constructieve manier te herkennen en te begeleiden, en creëert vertrouwen door goed te luisteren, te verbinden en aan te sluiten bij wat teams nodig hebben. Je combineert zo de inhoudelijke kant van het vak met de zachte kant die nodig is om duurzame verandering echt te laten landen.

Daarnaast kun je complexe materie snel doorgronden én duidelijk visualiseren, zodat collega’s direct begrijpen waar het gesprek over gaat en welke keuzes er te maken zijn.

Daarnaast beschik je over:

• hbo denk- en werkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring;
• kennis en ervaring met procesoptimalisatie en besturing, bijvoorbeeld Lean Green Belt;
• kennis van procesmodellering en bij voorkeur ervaring met Engage Process;
• affiniteit met projectmatig werken en verandertrajecten;
• affiniteit met het fysieke domein binnen gemeenten;
• organisatiesensitiviteit: je ziet wat veranderingen betekenen voor teams, inwoners en de organisatie.

Wie zijn wij?

Dienst Stadsbeheer (DSB) is verantwoordelijk voor het uiterlijk van de stad, zorgt voor de duurzame verbetering van de buitenruimte en draagt bij aan een leefbare en veilige omgeving. We formuleren beleid en regels, beheren en onderhouden de buitenruimte, richten de buitenruimte in en handhaven.

Je komt te werken in het team Leren en Ontwikkelen van het bedrijfsonderdeel Algemene Zaken. Algemene Zaken ondersteunt de directie en andere bedrijfsonderdelen binnen DSB bij de uitvoering van hun taken. De afdeling bestaat uit circa 25 collega’s. Op deze afdeling houden collega’s zich bezig met ondersteuning van de directie op diverse fronten en zijn zij expert op het gebied van Leren & Ontwikkelen, eventplanning, STiP, klachtbehandeling, OR, coördinatie huisvesting en wagenparkbeheer.