Allround Medewerker Burgerzaken

Zorg jij ervoor dat inwoners snel en zorgvuldig geholpen worden bij belangrijke momenten in hun leven? Als medewerker Burgerzaken ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Leiderdorp. Je werkt zowel aan de balie als achter de schermen en zorgt ervoor dat aanvragen en registraties vlekkeloos verlopen.

Wat ga je doen?

Als allround medewerker Burgerzaken ben jij aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je werkt aan de balie en in de backoffice en biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen en aanvragen.

De gemeente Leiderdorp heeft, door de aanwezigheid van een regionaal ziekenhuis, een grote Burgerlijke Stand (ca. 1700 geboorte- en 600 overlijdensaangiften per jaar). Van collega’s vraagt dit om precisie, kennis, sterke schriftelijke én communicatieve vaardigheden en de kunst om snel en goed te kunnen schakelen. Als allround medewerker Burgerzaken speel jij hierin een cruciale rol.

In deze allround functie verzorg je de registratie en opmaak van akten van de Burgerlijke Stand, behandel je verhuizingen, hervestigingen en eerste inschrijvingen vanuit het buitenland. Daarnaast ligt het accent op de BRP, Burgerlijke Stand, IPR, naturalisaties en opties. Je houdt je bezig met het aanvraag- en uitreikproces van rijbewijzen en reisdocumenten en verwerkt digitaal aangeleverde aanvragen.

Je voert alle werkzaamheden uit met betrekking tot het vakgebied Burgerzaken en bent samen met je collega’s aanspreekpunt voor de balie, BRP, Burgerlijke Stand- en IPR-casuïstiek. Je beoordeelt buitenlandse brondocumenten en behandelt verzoeken tot naturalisatie en optie. Samen met je collega’s organiseer je de naturalisatieceremonie en coördineer en plan je de huwelijken en partnerschapsregistraties.

Wat doe je verder binnen deze functie?

• Alle voorkomende baliewerkzaamheden en overige werkzaamheden op het werkterrein, zoals adreskwaliteit en het behandelen van aanvragen en mutaties met betrekking tot de BRP.
• In voorkomende gevallen participeer je in projecten en ondersteun je tijdens de verkiezingen.

Waarom kiezen voor deze functie?

"Geen dag is hetzelfde bij burgerzaken, en dat is precies wat dit werk zo leuk maakt! Door de enorme diversiteit aan producten, diensten en ontwikkelingen sta je nooit stil. Of het nu gaat om de hoge kwaliteit van onze informatievoorziening, onze mensgerichte dienstverlening of de digitalisering van onze processen: er is altijd wel iets te leren, te verbeteren of slimmer te maken. En dat maakt elke dag weer interessant."

Claire, collega

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 4.556,00 bruto per maand (schaal 8) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget. Mocht je nog geen allround ervaring hebben, dan start je in de aanloopschaal 7, met een salaris van maximaal € 4.065,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiderdorp vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Een hybride werkomgeving met faciliteiten zoals laptop en telefoon en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer als je binnen een straal van 40 kilometer woont, of maak gebruik van een NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Ons gemeentehuis is goed bereikbaar met de auto en het OV en we beschikken over gratis parkeergelegenheid.

Dit neem je mee

Jij bent een flexibele teamspeler en bent ook beschikbaar tijdens de avondopenstelling op woensdag. Met jouw enthousiaste houding, lef en klantgerichte instelling maak jij graag het verschil. Je werkt zorgvuldig, bent stressbestendig en oplossingsgericht. Met jouw nieuwsgierige, behulpzame karakter en respectvolle benadering straal jij vertrouwen uit, zowel naar onze klanten als naar jouw collega’s. Je doet aan zelfreflectie om succesvol samen te werken en om feedback te kunnen geven en ontvangen wanneer nodig. Daarmee onderschrijf jij de zelforganiserende filosofie van onze gemeente.

Met deze kenmerken en kwaliteiten ben je iemand die bij onze cultuur en organisatie past.

Daarnaast neem je de volgende kennis en ervaring mee:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een afgeronde opleiding BOBZ, MLO-Burgerzaken of de intentie om de vereiste diploma’s binnen een jaar te behalen, of een vergelijkbare opleiding zoals HBO-Rechten.
• Minimaal twee jaar ervaring bij frontoffice Burgerzaken.
• Ervaring met complexe burgerlijke stand- en IPR-casuïstiek en alle processen van de burgerlijke stand is een pre.
• Ervaring met Key2 Burgerzaken/Portaal Burgerzaken is een pre.

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een collega met kennis en ervaring van complexe burgerzaken casuïstiek.

Hier kom je te werken

Je komt te werken bij team Burgerzaken, onderdeel van het Serviceplein, waar ook team Klantcontact (KCC) onder valt. Het team bestaat uit zo’n 10 enthousiaste collega’s die samen zorgen voor een vlotte en zorgvuldige dienstverlening aan onze inwoners. We zijn volop in ontwikkeling en vinden het belangrijk dat iedereen daar een actieve bijdrage aan levert. Jij krijgt bij ons de ruimte om je verder te ontwikkelen in het vakgebied Burgerzaken en samen met je collega’s te werken aan een goede en betrouwbare service. We bieden een aanloopschaal en opleidingstraject aan.

Het Serviceplein is de ingang voor vragen van inwoners, ondernemers en instellingen en biedt service bij het verkrijgen van producten en het verwerken van aangiften, zoals geboorte, huwelijk en overlijden, akten burgerlijke stand, uittreksels en reisdocumenten, en het verstrekken van informatie van en over de gemeente.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij aanname wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.