Applicatieketenregisseur vakbekwaam

Als applicatie ketenregisseur vakbekwaam bij de gemeente Amsterdam heb je impact op de organisatie door te zorgen dat onze digitale dienstverlening op een veilige manier aangeboden, geïmplementeerd en in beheer is genomen.

• Je zorgt ervoor dat gecompliceerde ketens goed functioneren op proces, inhoud en kwaliteit van de applicatieketen, realiseert goede afspraken met ICT-leveranciers en zorgt voor optimale dienstverlening voor onze interne business partners door regie te houden op kwaliteit en kosten.
• Je versterkt ons omvangrijke vakgroep functioneel beheer. Teamspirit, vakmanschap en humor kenmerkt ons allen; maar doen we het vooral samen voor Amsterdam.

De functie

Amsterdam digitaliseert steeds verder. We zetten ons als gemeente dagelijks in voor Amsterdam en de Amsterdammer. We denken na over vele opgaves en vraagstukken; bijvoorbeeld onze bereikbaarheid nu en in de toekomst, over onze openbare ruimte of groenvoorziening in de stad. We willen duurzaam zijn, zorgen voor voldoende woningen en zetten ons in voor de gezondheid van de Amsterdammer.

Onze digitalisering loopt hier overal doorheen en brengt vele voordelen met zich mee, maar ook uitdagingen. Als applicatie ketenregisseur sta je hier middenin en werk je aan een veilige en beheersbare digitale omgeving en dienstverlening voor Amsterdam. Je zorgt voor de continuïteit van deze dienstverlening aan onze burgers, ondernemers en bezoekers.

Binnen de gemeente Amsterdam werken ruim 320 functioneel beheerders samen vanuit onze vakgroep functioneel beheer aan 700 verschillende applicaties. Onderverdeeld in 14 teams zorgen wij ervoor dat onze applicaties werkend blijven en worden geoptimaliseerd door verdere door-ontwikkeling op basis van de wensen van de gebruikers en met samenwerking door de hele keten heen.

Als applicatie ketenregisseur richt je je vanuit deze functie op de directie erfpacht en uitgifte (E&U) waar je de vraagstukken oppakt voor het neerzetten van een professionele beheerorganisatie. Als onze applicatie ketenregisseur ben je verantwoordelijk voor de operationele en tactische ketenafstemming binnen de directie en heb je regelmatige afstemming met het management, functioneel beheerders en ketenpartners (in- en extern). Je bouwt draagvlak, doorbreekt weerstanden en creëert eigenaarschap bij teams en rollen.

Een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden behelst de nauwe samenwerking met compliance officers voor de implementatie van privacy- en beveiligingsstandaarden, met specifieke aandacht voor de naleving van BIO- en NIS2-richtlijnen. Door tactische visie te koppelen aan praktische uitvoering breng je de IT-governance van de organisatie naar een hoger professioneel niveau. Hierbij werk je intensief samen met functioneel- en technisch beheerders, contractmanagers, product owners en leveranciers om deze doelstellingen te realiseren.

Je zorgt voor operationeel management van de beheerorganisatie, contracten met onze leveranciers, zorgt ervoor dat gemaakte afspraken en procedures op operationeel niveau worden nageleefd en fungeert als 1e escalatieniveau. Je focus ligt hoofdzakelijk op de transformatie en professionalisering van de IT-organisatie, waarbij je niet alleen het operationele beheer overziet maar vooral actief betrokken bent bij de uitrol en naleving van ITIL-gebaseerde beheerprocessen. Ook ben je op tactisch niveau verantwoordelijk voor vastlegging van de samenwerkingsafspraken, het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening (SLA/SLR), eisen in het kader van security en de financiële afspraken.

Je levert een bijdrage aan de professionalisering van het vakgebied functioneel beheer door binnen de opgave de Way of Working(s) te implementeren en buiten de opgave mee te denken in gemeentelijke thema’s als strategisch personeelsplanning, AI en automatiseringsvraagstukken.