Acceptatiemedewerker

Acceptatiemedewerker

met open armen en gezond verstand

Hou jij het overzicht, krijg je energie van administratieve nauwkeurigheid en zorg jij dat de wijzigingsverzoeken, mutaties, opzeggingen en bijbehorende administratie goed wordt geregeld? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Vacature

Als Acceptatiemedewerker bij de Vereende zorg jij ervoor dat alles administratief klopt. Je behandelt dus niet zelfstandig acceptatieverzoeken, maar je bent wél onmisbaar in het proces eromheen.

Je verwerkt mutaties, opzeggingen en wijzigingsverzoeken in onze administratie. Het gaat om verzoeken die betrekking hebben op verschillende producten van de Vereende. Jij controleert of de gegevens volledig zijn, zoekt uit wat er administratief nodig is en zorgt dat alles juist wordt vastgelegd.

Veel verzoeken komen binnen via assurantieadviseurs. Soms is aanvullende informatie nodig of moet iets verder worden uitgezocht. Dan neem jij contact op met de juiste persoon, meestal per telefoon of e-mail. Je hebt dus veel contact met klanten en assurantieadviseurs over administratieve vragen. Denk aan vragen over polissen, schadevrije jaren, betalingen of incasso. Ook ondersteun je bij dagelijkse controles en doorlopende processen, zoals RDW-processen en Roy Data.

Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rijtje

• Verwerken van mutaties en opzeggingen.
• Controleren of gegevens juist en volledig in de administratie staan.
• Administratief uitzoekwerk rondom polis- en klantgegevens.
• Communiceren met assurantieadviseurs of klanten als informatie ontbreekt.
• Nauw samenwerken met acceptanten en telefoonbehandelaren, zodat verzoeken goed en zorgvuldig worden afgehandeld.
• Ondersteunen bij dagelijkse controles en doorlopende administratieve processen.
• Deelnemen in (verbeter)projecten binnen het team.

Het team

Je bent onderdeel van de afdeling Klanten & Assurantieadviseurs. Je werkt in een team van ongeveer 9 collega’s, dat bestaat uit acceptatiemedewerkers. In totaal bestaat de afdeling uit ongeveer 40 medewerkers, verdeeld over 2 teams met acceptanten, senior acceptanten, acceptatiemedewerkers en telefoonbehandelaren.

De Vereende ondersteunt je in je ontwikkeling en is ruimhartig in het volgen van (eventueel) benodigde opleidingen.

Wat breng je mee?

• Minimaal een mbo4-diploma
• Wft-certificaten Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk
• Je bent klantgericht, kwaliteitsgericht, zorgvuldig en leergierig
• Het branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen, of de bereidheid dit te behalen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Wat bieden wij?

• € 3.117,28 - € 4.676,03 bruto p/m (op basis van een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring)
• 13e maand
• 38-urige werkweek
• 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
• De mogelijkheid om hybride te werken; zowel werkdagen op kantoor als thuis

Blijf jezelf ontwikkelen

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.

Werken bij de Vereende

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

In het najaar van 2025 is de Vereende voor de vijfde keer op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 89% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 80 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 88 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

Screening

Iedereen die bij de Vereende komt werken wordt eerst gescreend. Zoals de Wet op het financieel toezicht (Wft) voorschrijft stellen wij hiermee de betrouwbaarheid (integriteit) van nieuwe collega’s vast. De screening geldt voor álle functies, al zijn er wel verschillen. Zo moet bijvoorbeeld iedereen een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen (kijk hier voor meer informatie: Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) | Justis), en controleren wij onder meer de registraties in het Externe verwijzingsregister van de CIS-databank (voor meer informatie kan je terecht op de website van Stichting CIS: Stichting CIS > Consumenten > Veelgestelde vragen).

Deze activiteiten voeren wij zelf uit. Voor functies waarvoor een uitgebreidere screening, met internetonderzoek en het raadplegen van beroepsregisters, noodzakelijk is, hebben wij een extern bureau dat deze screening uitvoert.