Voorzitter klachtencommissie (jurist)

Aan de slag als voorzitter klachtencommissie (jurist) bij het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ).

Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) zoekt een onafhankelijke voorzitter (jurist) voor zijn klachtencommissie. Draag bij aan een zorgvuldige behandeling van klachten in het Groene Hart Ziekenhuis.

Jij hebt het in je

Als voorzitter van de klachtencommissie vervul jij een centrale rol in het waarborgen van een zorgvuldige en onafhankelijke behandeling van klachten van patiënten. Jij bent communicatief sterk en creëert een veilige setting waarin zowel klager als zorgverlener gehoord wordt. Onafhankelijkheid en onpartijdigheid staan bij jou voorop, en je weet belangen zorgvuldig af te wegen.

Daarnaast beschik je over:

• aantoonbare juridische expertise, bij voorkeur in gezondheidsrecht, bestuursrecht of klachten- en geschilprocedures,
• ervaring met het voorzitten van (quasi-)juridische procedures of hoorzittingen,
• vermogen om zorgvuldig om te gaan met vertrouwelijke informatie,
• bestuurlijke sensitiviteit en natuurlijk gezag,
• communicatieve vaardigheden om gesprekken in goede banen te leiden en vertrouwen te creëren,
• het spreekt voor zich dat je niet in dienst bent (of de afgelopen vijf jaar bent geweest) bij het GHZ, zodat onafhankelijkheid is gewaarborgd.

Zo draag jij bij

De klachtencommissie van het GHZ is een onafhankelijke commissie die klachten van patiënten beoordeelt wanneer bemiddeling niet tot een oplossing heeft geleid.

De commissie bestaat uit onafhankelijke leden met diverse deskundigheden en is zodanig samengesteld dat juridische, medische, verpleegkundige en het cliëntenperspectief zijn geborgd.

De commissie functioneert volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en onze interne klachtenregeling. Het doel: recht doen aan de individuele patiënt én bijdragen aan de kwaliteit van zorg.

Als voorzitter bewaak je dit proces. Je leidt hoorzittingen, zorgt dat alle perspectieven zorgvuldig worden meegenomen en stuurt het proces van hoor en wederhoor. Vervolgens draag je bij aan een gemotiveerd advies aan de Raad van Bestuur over (on)gegrondheid van klachten en eventuele aanbevelingen.

Jouw inzet gaat daarmee verder dan de individuele klacht: je helpt het ziekenhuis leren van ervaringen en draagt zo bij aan blijvende kwaliteitsverbetering in de zorg.

Wij zijn er voor je

Bij het GHZ waarderen we jouw expertise en betrokkenheid. Wij bieden je een betekenisvolle functie met maatschappelijke impact en heldere afspraken:

• benoeming door de Raad van Bestuur voor 3 jaar, met mogelijkheid tot eenmalige herbenoeming,
• in principe maandelijks vergaderen op de eerste donderdagavond van de maand (kan vervallen bij afwezigheid van klachten en hoorzittingen),
• gemiddelde tijdsbesteding van 4 uur per maand voor vergaderingen, plus voorbereiding en afstemming (afhankelijk van aantal en complexiteit van klachten),
• je ontvangt een vacatievergoeding voor jouw inzet, dat is € 1.000,- per jaar, € 300,- per vergadering en reiskostenvergoeding,
• een betrokken team bestaande uit een ambtelijk secretaris en een multidisciplinair team van commissieleden.

Welkom bij het GHZ

In het Groene Hart Ziekenhuis staat de mens centraal. Mensen aan wie we samen de allerbeste zorg bieden. Mensen voor wie we dagelijks het verschil maken.