Functioneel Beheerder

Over de functie

Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat alle reizigers maar ook collega’s optimale informatie krijgen over hun reis. Dat betekent correcte vertrektijden, werkende informatieschermen en goed kunnen schakelen tussen applicaties die de informatie doorgeven. Jij zorgt ervoor dat deze systemen goed functioneren, veilig zijn en aansluiten bij de wensen van de gebruikers.

Daarnaast hou je je bezig met:

• Beheer & optimalisatie – Je beheert en verbetert reizigers informatie-applicaties als DRI-StaRR en EBS en implementeert nieuwe functionaliteiten.
• Gebruikersondersteuning – Je helpt collega’s met vragen, lost incidenten op en geeft trainingen.
• Behoefteanalyse & advies – Je analyseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
• Security & governance – Je zorgt ervoor dat de systemen veilig zijn en voldoen aan alle compliance-eisen.
• Release- en wijzigingsbeheer – Je coördineert updates en zorgt ervoor dat nieuwe releases soepel verlopen.

Wie we zoeken

Je beschikt over sterk analytisch vermogen en weet complexe vraagstukken snel te doorgronden. Je legt gemakkelijk verbanden en vertaalt data en inzichten naar doordachte oplossingen. Dankzij je technische affiniteit begrijp je systemen en processen snel en ben je in staat technische informatie effectief toe te passen in de praktijk.

Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten en neemt vanuit eigen initiatief actie. Je bent proactief ingesteld en ziet kansen en uitdagingen ruim op tijd aankomen. Daarbij verlies je het resultaat nooit uit het oog: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en zet je in om doelen en afspraken te realiseren of zelfs te overtreffen. Daarnaast ben je klantgericht en denk je actief mee over passende oplossingen die bijdragen aan een optimale klantbeleving. Tot slot ben je een echte teamspeler die prettig samenwerkt, kennis deelt en een positieve bijdrage levert aan het gezamenlijke succes van het team. Daarnaast heb jij:

• Hbo werk- en denkniveau;
• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Analytisch en communicatief vaardigheden – je vertaalt wensen van gebruikers naar functionele oplossingen.
• Je bent een troubleshooter én innovator – stilzitten is niets voor jou!
• Kennis van en ervaring met BISL en projectmatig werken (PrinceII) zijn een pré. Als je kennis van CAD/AVL systemen meebrengt, is dit geweldig, maar zo niet dan brengen we je die kennis bij RET wel bij.

Dit bieden we

Bij RET investeren we graag in jou, zowel in werkplezier als in je toekomst. Daarom kun je rekenen op:

• Je verdient tussen €3.426,- en € 4.761,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Hoeveel je precies verdient, hangt af van je kennis en ervaring.
• Daarnaast krijg je ook 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. Ook kennen wij aantrekkelijke extra’s, zoals een jaarlijkse Rotterdam-uitkering en indien van toepassing een aanbrengbonus.
• Je start met een jaarcontract en gaat 36 uur per week werken (4x9 mogelijk). Ben jij tevreden en wij ook? Dan wordt je jaarcontract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Een goede pensioenregeling (circa 67% werkgeversbijdrage), een extra levensloopuitkering van 1,5% en bijdragen aan je zorgverzekering en zorgkosten.
• Binnen ons vervoersgebied reis je gratis en onbeperkt met het openbaar vervoer. Gezinsleden kunnen tegen een kleine bijdrage ook onbeperkt meereizen. Voor reizen buiten het vervoersgebied vergoeden wij de volledige OV-kosten of ontvang je een kilometervergoeding bij gebruik van de auto.