Supply Service Representative

Ter versterking van ons Intercompany-Team in Rotterdam zijn wij bij IMCD Benelux op zoek naar een Supply Service Representative.

Wat ga je doen?

Als Supply Service Representative ben je de spin in het web als het gaat om orderafhandeling van begin tot eind en maak je deel uit van ons Intercompany team gevestigd in Rotterdam. Je vertegenwoordigt één of meerdere grote leveranciers en jouw ‘klanten’ zijn andere IMCD vestigingen wereldwijd. Om hen goed te kunnen informeren over de status van orders sta je dagelijks in contact met onze vervoerders, het magazijn, productie, inkoop en sales. Bij eventuele onvoorziene omstandigheden ga je proactief op zoek naar een oplossing en houd je alle betrokken partijen op de hoogte. Voor deze rol is affiniteit met supply chain en logistieke uitdagingen belangrijk.

Naast de coördinerende rol zijn administratieve taken ook een groot deel van het takenpakket. Werkzaamheden als orders verwerken in het ERP-systeem, voorraadanalyses en het op orde maken van exportdocumentatie zijn onderdeel van het takenpakket.

Concreet behoren onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden bij de rol:

• Je verwerkt verkooporders in ons ERP systeem (JD Edwards);
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partijen, zowel telefonisch als per mail;
• Je regelt het transport van goederen naar klanten en magazijnen door heel Europa en exportzendingen wereldwijd;
• Je schakelt met de betrokken logistieke partijen over bijvoorbeeld levertijden en kosten;
• Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste documentatie voor exportzendingen, zowel lucht- als zeevracht;
• Je draagt oplossingen en alternatieven aan bij eventueel ontstane problemen;
• Je kent de specifieke wensen en vereisten van je klanten en leveranciers en houdt hier binnen gestelde kaders rekening mee;
• Je draagt zorg voor de correcte registratie en afhandeling van klachten;
• Je bent de back-up tijdens afwezigheid van collega’s.

Wie zoeken wij?

Onze nieuwe collega is iemand die van aanpakken weet, overzicht kan houden en de rust kan bewaren wanneer er meer dingen tegelijkertijd gebeuren. Je bent proactief, oplossingsgericht en nauwkeurig. Goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) is een must.

• Minimaal een HBO werk- en denkniveau;
• Enkele jaren aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen de supply chain, logistiek of klantenservice;
• Aantoonbare ervaring met orderverwerking;
• Kennis van exportzendingen en bijbehorende documentatie is een pre;
• Ervaring met ERP systemen is gewenst;
• Teamplayer, proactief en flexibel;
• Accuraat en analytisch denken;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;

Wat bieden wij jou:

• Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week.
• Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien.
• 28 vakantiedagen, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een modern kantoor met prachtig uitzicht over de Maasstad.
• En natuurlijk: fijne collega’s, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar.

Word het ontbrekende element [E]! Ben jij klaar om je talent in te zetten voor innovatie, groei en internationale impact? Ontdek hoe jouw [E] het verschil maakt bij IMCD.