Contractbeheerder

Als contractbeheerder utiliteit bij Heijmans ben je de schakel tussen klanten in de regio Leiden en de monteurs. Jij zorgt dat onderhoud bij GGZ Rivierduinen tijdig wordt uitgevoerd. Ondertussen leer je de klant goed kennen: jij weet hoe serviceprojecten samen een succes worden.

Maak het mee als contractbeheerder

Voor klanten ben jij het gezicht van Heijmans. Jij zorgt dat afspraken in onderhoudscontracten worden nagekomen en dat rekeningen op tijd door de klant betaald worden. Ook let je erop dat onderhoud op tijd wordt uitgevoerd en dat de juiste monteurs op de juiste plek zijn. Hoewel je de monteurs niet zelf inplant, ben je er wel verantwoordelijk voor dat de werkvoorbereider dit tijdig doet. Jouw relatie met de monteurs is daarom erg belangrijk. Zij moeten jouw afspraken uiteindelijk waarmaken en mogen je altijd bellen met vragen.

De helft van je tijd rijd je van klant naar klant in de regio Leiden en een klein deel van Noord-Holland. Hier luister je naar de wensen van de opdrachtgever. Soms wil die meer dan alleen onderhoud en moet er bijvoorbeeld iets verbouwd worden. In dat geval stel jij een offerte op. Is de klant akkoord, dan zorg jij dat de werkzaamheden worden uitgevoerd. De andere helft van je tijd zit je op kantoor. Hier zorg je dat de financiële doelstellingen van serviceprojecten gehaald worden en houd je het overzicht op lopende contracten. Dit kan gaan om kleine contracten onder de 250.000 euro, maar ook om grote serviceprojecten boven een miljoen euro. Je beheert altijd meerdere contracten, gemiddeld tussen de vier en tien.

De plekken waar je komt zijn vooral grote bedrijven met complexe elektrotechnische installaties. In dit geval gaat het om GGZ Rivierduinen. Het mooie is dat iedere klant anders is. Aan jou de uitdaging om een duurzame relatie op te bouwen met deze klanten.

Dit bieden wij jou

• Een jaarcontract, met de bedoeling je aan het einde van dat jaar een vast contract aan te bieden.
• Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om successen te vieren.
• Een warm welkom met introductiedagen, een inwerktraject van drie maanden en een persoonlijke buddy.
• Veel groeimogelijkheden, onder meer via de Heijmans Academie en praktijkgerichte trainingen van professionele collega’s.
• Goede balans tussen werk en privé.
• Een smartphone en laptop.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal en Techniek.

Dit ben jij

Jij kunt goed zelfstandig werken en bent ondernemend. Ook bezit jij goede communicatieve vaardigheden, ben je stressbestendig en besluitvaardig. Collega’s en klanten weet je te overtuigen en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. In alles wat je doet, staat de klant centraal. Ook heb je een luisterend oor voor de monteurs. Verder heb je:

• Minimaal een hbo-diploma elektrotechniek of vergelijkbaar niveau.
• Technisch inzicht en een commerciële drive.
• Gevoel voor financiën.
• Een rijbewijs B.

Samen zijn wij één

Op het regiokantoor van Heijmans Utiliteit in Leiden werken ongeveer 150 collega’s. Samen staan jullie voor uitdagende serviceprojecten in de omgeving van Leiden. Je bent een belangrijke schakel tussen de werkvoorbereiders, klantmanagement en de buitendienst en krijgt daarom veel verantwoordelijkheid. Met de sfeer zit het goed. Je collega’s zijn loyaal en houden van gezelligheid.