Floor Manager (Coach) - NIKE ROERMOND

Als Coach bij NIKE, Inc. ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitzonderlijke service aan consumenten en het waarborgen van een premium merkbeleving. Je coördineert, coacht en motiveert de medewerkers in jouw afdeling en zorgt voor een uitstekende werksfeer. Daarnaast ondersteun je het dagelijkse beheer van de business in jouw gebied om verkoopdoelstellingen te behalen, waaronder digitale services, visual merchandising, de winkelvloer en promotionele campagnes. Je signaleert en lost problemen op in samenwerking met store leadership, treedt op als merkambassadeur voor NIKE-initiatieven en zorgt ervoor dat de winkel voldoet aan alle NIKE-standaarden en richtlijnen.

Onze coaches specialiseren zich in één business area, maar ondersteunen ook cross-functioneel:

Commercial

• Leidinggeven aan een team dat zorgt voor efficiënte goederenontvangst, voorraadnauwkeurigheid en naleving van visual presentation standards
• Zorgen voor een soepel voorraadproces zodat de winkelvloer altijd volledig gevuld, representatief en in lijn met de merkstandaarden is
• Samenwerken met department leads die individuele onderdelen beheren, terwijl jij verantwoordelijk bent voor de totale productreis in de winkel
• Verantwoordelijk zijn voor maandelijkse initiatieflanceringen
• Rapportagetools gebruiken om de beste commerciële beslissingen te nemen
• Zorgen voor nauwkeurige voorraad om digitale bestellingen te kunnen vervullen

Athlete experience

• Zorgen dat het team is toegerust om de hoogste kwaliteit athlete experience te leveren
• Leidinggeven aan team engagement rond NIKE Community Ambassador-activiteiten
• Samenwerken met senior store leadership en toezicht houden op wervingsprocessen, inclusief onboarding
• Verantwoordelijk zijn voor de personeelsplanning van de winkel
• Samenwerken met het winkelteam om een positieve NIKE-cultuur te implementeren en te behouden

Consumer experience

• Het goede voorbeeld geven in service op de winkelvloer en de consumer journey tot leven brengen
• Zorgen dat het team beschikt over merkkennis over alle aspecten van consumer service, inclusief digitale serviceondersteuning
• Specifieke trainingen afronden en de voltooiing delen met athlete services
• Data en analytics gebruiken om inzichten te bieden en samen te werken aan continue verbetering met senior store leadership

What you get:

• Een van de beste compensatie- en arbeidsvoorwaardenpakketten in de sector
• Mogelijkheid op een kwartaalbonus op basis van prestaties
• Een carrière bij een bedrijf dat vooroploopt in de sport- en mode-industrie
• Royale online en in-store personeelskortingen en een nieuwe NIKE-outfit om samen met je teamgenoten op de winkelvloer te dragen

Qualifications:

• Gevorderde klantenservicevaardigheden met aantoonbare ervaring in het aansturen van een winkelvloer- of afdelingsteam om een unieke klantervaring te creëren
• Vermogen om een sterk team te coachen en te ontwikkelen
• Effectieve communicator, merkambassadeur en innovatieve leider
• Aantoonbaar vermogen om productverkooptechnieken toe te passen
• Flexibel inzetbaar en beschikbaar om retailuren te werken, waaronder overdag, ’s avonds, in weekenden en/of op feestdagen, afhankelijk van afdeling en winkel-/bedrijfsbehoeften

*Voor deze functie wordt geen relocatie aangeboden.

NIKE, Inc. biedt een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, een informele werkomgeving en een dynamische sfeer waarin je jezelf optimaal kunt ontwikkelen.