Meewerk of afstudeerstage voor 4e jaars hbo/wo student Digitaal Slimmer Werken bij het team Verbeteren & Implementeren

Bij de afdeling Operations Support van de gemeente Amsterdam werken verschillende teams aan het verbeteren, implementeren en ondersteunen van dienstverlening aan Amsterdammers. Binnen het team Verbeteren & Implementeren zoeken we een stagiair die collega’s helpt om beter gebruik te maken van digitale hulpmiddelen zoals Microsoft Teams, SharePoint, Forms, Word, Excel, PowerPoint en Power BI. De nadruk ligt op werken met Microsoft Teams en op praktische digitale vaardigheden in het dagelijkse werk.

Meewerkopdracht

• 4e jaars hbo of wo student Business IT & Management, Bedrijfskunde, Bestuurskunde, Communicatie, HRM/Learning & Development, Toegepaste Psychologie, Organisatiekunde, Informatiekunde of een vergelijkbare opleiding
• Wil jij collega’s helpen om slimmer, makkelijker en effectiever digitaal te werken
• Vind je het leuk om niet alleen te onderzoeken wat beter kan, maar ook direct met collega’s mee te kijken en praktische tips te geven
• De stagebegeleider staat de gehele stageperiode voor jou klaar.

De functie

Je gaat aan de slag voor drie teams: Verbetermanagers, Implementatiemanagers en Klachtencoördinatoren. Deze collega’s werken veel samen, delen informatie, bereiden overleggen en presentaties voor, verwerken gegevens en werken hybride. Goede digitale vaardigheden helpen hen om hun werk sneller, overzichtelijker en professioneler te doen.

Wat ga je doen

Je start met een korte verkenning van de afdeling. Je loopt mee met collega’s, kijkt hoe zij digitaal werken en brengt in kaart waar kansen liggen om slimmer, sneller of overzichtelijker te werken. Op basis daarvan maak je een eenvoudige situatieschets met de belangrijkste bevindingen en een praktisch actieplan.

Je gaat collega’s individueel begeleiden. Je loopt met ongeveer 20 collega’s mee tijdens hun werkdag. Je kijkt mee op de werkplek, stelt vragen over hun manier van werken en geeft direct praktische tips. Denk aan slimmer werken in Teams, handige sneltoetsen, overzichtelijker werken met bestanden, beter samenwerken in documenten, presenteren in Teams, het gebruik van twee schermen of het maken van een handige digitale werkstructuur. Ook de thuiswerkplek kan onderdeel zijn van je advies, bijvoorbeeld door werkplekfoto’s te gebruiken.

Daarnaast werk je aan een teamactiviteit. In overleg met je stagebegeleider maak je een training of werksessie op maat. Waarschijnlijk geef je drie korte trainingen: één voor ieder team. Zo combineer je individuele coaching met kennisdeling voor de hele groep.

Dit doe je 24-32 uur per week vanaf oktober. De stage duurt minimaal 3 maanden. Voor deze stage is aanwezigheid op kantoor belangrijk, omdat je collega’s gaat observeren, coachen en begeleiden op hun werkplek. Je werkt vooral op de locatie Amstel 1 Amsterdam.

Direct aan het begin van de stage deel jij jouw ideeën en stagedoelen met je stagebegeleider. Samen bespreken jullie hoe de ideeën omgezet worden in acties en hoe de doelen worden bereikt. De gehele stageperiode is je stagebegeleider jouw vaste aanspreekpunt en goed bereikbaar.