Senior Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Wil jij werken aan IT die directe maatschappelijke impact heeft?

In het sociaal domein van Den Haag raken beleid, uitvoering en technologie elkaar dagelijks. Achter elke aanvraag voor inkomensondersteuning, elke regeling en elk burgercontact zit een digitaal fundament dat betrouwbaar, veilig en toekomstgericht moet zijn.

Binnen I&A Sociaal Domein bouwen wij continu aan dit fundament. Wij versterken de digitale basis van SZW en OCW en zetten technologische innovatie in om onze dienstverlening wendbaar, inclusief en veerkrachtig te maken. Technologie is voor ons geen doel op zich, maar een middel om maatschappelijke impact te realiseren.

En precies daar ligt jouw rol als senior functioneel beheerder sociaal domein.

Wat ga je doen?

Als senior functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties binnen het sociaal domein. Je zorgt ervoor dat systemen stabiel draaien, incidenten effectief worden opgelost en wijzigingen gecontroleerd en kwalitatief in productie worden gebracht.

Je kijkt verder dan alleen beheer. Je analyseert processen in de uitvoering, signaleert knelpunten en vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete verbeteringen. Daarbij overzie je de impact van wijzigingen op processen, data en gebruikers en adviseer je stakeholders met inhoudelijke scherpte.

Je werkt in een multidisciplinair agile team waar beheer en ontwikkeling samenkomen. Denk hierbij aan zaakgericht werken, inkomenssystemen, digitale dienstverlening en innovaties zoals AI, RPA en cloud.

Je bent de verbindende schakel tussen beleid, uitvoering, IT en leveranciers en draagt actief bij aan een toekomstbestendig applicatielandschap.

Concreet houd je je bezig met:

• beheren en optimaliseren van applicaties binnen het sociaal domein;
• analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen en informatiestromen;
• afhandelen van incidenten en coördineren van wijzigingen;
• adviseren van stakeholders over oplossingen en verbeteringen;
• bijdragen aan doorontwikkeling en innovatie binnen het IT-landschap.

Wat bieden wij?

Een rol met inhoud, autonomie en maatschappelijke betekenis.

Je werkt aan systemen die dagelijks impact hebben op inwoners van Den Haag. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan een robuuste digitale basis én om actief bij te dragen aan innovatie.

Ook kun je rekenen op:

• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past.

Wat vragen wij?

Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet complexe vraagstukken te vertalen naar werkbare oplossingen. Je beweegt gemakkelijk tussen business en IT en neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteit en continuïteit.

Daarnaast beschik je over:

• hbo werk- en denkniveau;
• 4 tot 5 jaren ervaring als functioneel beheerder in een complexe omgeving;
• ervaring met of affiniteit met agile werken;
• kennis van processen, data en applicatielandschappen;
• goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• kennis van het sociaal domein, gemeentelijke IT of zaakgericht werken is een pre.

Wie zijn wij?

Je werkt in een deskundig en betrokken team van circa tien collega’s in het adviesteam binnen DBV I&A dat zich richt op Bestuur & Bedrijfsvoering. Dit team speelt een centrale rol in het ondersteunen van de bedrijfsvoeringsprocessen binnen de gemeente Den Haag.

Extra informatie

• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening.