Interim WFM budget specialist

Jouw baan

Als WFM Budget Specialist bij VZ werk je binnen Workforce Management in de Business Unit Customer Operations (B2C/B2B). Jij vertaalt lange- en kortetermijn forecasts van werkvolumes en bezetting naar heldere financiële inzichten. Daarmee draag je bij aan de voorspelbaarheid van de budgetrealisatie voor de business unit. Je stelt budgetten en verwachtingen op en houdt grip op de ontwikkeling richting het einde van het jaar. Je duikt in data en laat zien wat veranderingen in workload en inzet betekenen voor kosten. Samen met Forecasting en Finance bouw je scenario’s en adviseer je over slimme keuzes. Je verbetert het budgetmodel en maakt cijfers begrijpelijk voor collega’s en management.

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

Je bent analytisch

Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.

Je bent klantgericht

Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.

Je wilt presteren

Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor.

Je zet inzicht om in actie

Cijfers en feiten vormen de basis van je beslissingen. Je bent kritisch en maakt slimme keuzes om inzichten om te zetten in actie.

Je weet wat er speelt

Als iemand lange voelsprieten heeft, ben jij het. Je weet precies hoe de interne lijnen lopen, bent tolerant en tactisch.

Je bent in control

Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur, ontvang je:

Interim Laptop

Een snelle laptop met alle tools die je nodig hebt.

Interim Verschil maken

Ruimte en vrijheid om met jouw expertise het verschil te maken.

Interim Administratie en facturatie

Gemakkelijke afhandeling van contract, facturatie en het schrijven van je uren.

Dit breng jij mee

Dit breng jij mee:
Jij maakt complexe cijfers helder en bruikbaar. Jij ziet snel wat belangrijk is en legt dit duidelijk uit. Jij schakelt makkelijk met verschillende teams en voelt aan wat er speelt. Jij krijgt energie van sturen op resultaat en wilt bijdragen aan slimme keuzes in de organisatie.

• Afgeronde hbo of wo opleiding in economie of bedrijfskunde
• Ervaring met Workforce Management binnen contactcenters of field operations
• Minimaal 3 jaar ervaring met budgettering en financiële analyses
• Je bouwt zelfstandig budgetscenario’s en modellen
• Je werkt soepel met Excel en haalt alles uit de mogelijkheden
• Je hebt ervaring met tools zoals SQL of Python
• Je maakt rapportages die direct inzicht geven
• Je adviseert makkelijk op verschillende niveaus in de organisatie
• Nederlands én engels in woord en geschrift