Data engineer Process Mining

Bij NN Bank Hypotheken werk je mee aan de missie om de digitale retailbank van Nederland te worden. Het digitaal optimaliseren van hypotheekprocessen op basis van data is daarbij essentieel. Door digitale diensten en processen naar een hoger niveau te brengen, maakt het team het verschil voor klanten en onafhankelijke adviseurs. Process mining tooling is hierin een belangrijke sleutel tot succes.

In deze rol breng jij het team verder in data gedreven werken en het gebruik van process mining. Zo lever je optimale waarde in het verbeteren van processen voor klanten, adviseurs en collega’s en zorg je er samen met je team voor dat de dienstverlening sneller, betrouwbaarder en voorspelbaarder wordt.

We staan aan het begin van een mooie en interessante reis en zijn op zoek naar mensen zoals jij die helpen deze verandering te realiseren.

Jouw impact als Data engineer Process Mining bij NN Bank

Als NN Bank helpen we mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden, zoals het realiseren van hun woonwensen voor nu en later. Daarvoor werken we aan een klantgerichte, digitale en data gedreven bank, waarbij we met behulp van technologie het verschil maken.

Onze missie is om klanten, intermediairs en medewerkers een optimale ervaring te geven in het hypotheekproces van aanvraag tot aflossing, zodat klanten hun woonwens kunnen realiseren. Als Data engineer Process Mining zorg je ervoor dat de process mining tools optimaal worden gevoed met de juiste data en effectief worden ingezet voor analyses en inzichten, zodat verbeteringen en optimalisaties in de hypotheekprocessen gerealiseerd worden.

Je staat te popelen om nieuwe dingen te leren en deelt je kennis over data gedreven werken en process mining enthousiast met collega’s. Je bent nieuwsgierig, neemt eigenaarschap en waardeert feedback, voor jezelf en anderen, omdat je begrijpt dat feedback helpt om te groeien.

Wat je gaat doen

Je bent een enthousiaste en ervaren ontwikkelaar op het gebied van process mining. Als Data engineer Process Mining ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van process mining inzichten in de tool Celonis. Je werkt aan het realiseren van dashboards en het analyseren van gegevens om inzichten te verkrijgen en de efficiëntie van bedrijfsprocessen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Integreren van nieuwe databronnen en ervoor zorgen dat de data in de process mining tool volledig, relevant en betrouwbaar is
• Ontwikkelen en implementeren van process mining inzichten binnen de hypothekenketen
• Creëren van dashboards en visualisaties met behulp van Celonis om procesinformatie effectief te ontsluiten naar collega’s in de teams en naar de business
• Bijdragen aan de continue verbetering van de process mining methodologieën en technieken binnen het team
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten je team, zoals data-analisten en business analisten, om de beste procesoplossingen te ontwerpen en te implementeren
• Ondersteunen van gebruikers bij het begrijpen en gebruiken van de ontwikkelde process mining inzichten

Wat wij jou bieden

• Een 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• Een NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Hybride werken

Wat je meebrengt

Als Data engineer Process Mining heb je passie voor data en het gebruik van data voor het analyseren van digitale werkstromen en het vertalen van businesswensen en procesoptimalisaties naar concrete requirements. Je hebt gedegen ervaring met process mining tooling, het integreren van organisatiedatabronnen met Celonis en de drive om processen te optimaliseren en digitaliseren. Optimalisaties en verbeteringen in het proces onderbouw je met concrete getallen en bedragen.

Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je communiceert goed en duidelijk en weet verbinding te maken met directe collega’s, gebruikers en andere stakeholders. Daarbij ben je betrokken, daadkrachtig en neem je eigenaarschap. Verder beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of universitaire opleiding
• Minimaal 4 jaar werkervaring, waarvan tenminste 2 jaar in een vergelijkbare functie
• Ervaring met process mining tooling en technieken, bij voorkeur Celonis, om optimalisaties in processen te herkennen en te analyseren en deze te vertalen naar concrete en aantoonbare verbeteringen
• Inzicht in bedrijfsprocessen en het vermogen om complexe gedigitaliseerde processen aan de hand van data en datastromen te analyseren en te begrijpen, bij voorkeur in het hypotheekproces
• Kennis en ervaring in het werken in een Agile omgeving waar samenwerking en continu verbeteren de basis vormen

Met wie je werkt

Je gaat deel uitmaken van een multidisciplinair team met DevOps Engineers en Customer Journey specialisten, zoals product- en procesmanagers. Het team heeft als missie het optimaliseren van de hypotheekprocessen bij Nationale-Nederlanden. Jij en je teamleden nemen verantwoordelijkheid voor de teamresultaten en zijn niet bang om fouten te maken, te delen en ervan te leren. Het team is trots op wat het bereikt, vormt een hecht geheel en viert successen samen. Samenwerken is de basis van deze successen.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!