Exam Support Officer

Werk jij graag in een dynamische omgeving en wil jij ervoor zorgen dat ruim 2500 tentamens vlekkeloos gemaakt kunnen worden?

Als Exam Support Officer verzorg je de logistieke organisatie van de tentamens voor de gehele TU Delft.

Functieomschrijving

In samenwerking met andere afdelingen zorg je ervoor dat docenten tentamens schriftelijk of digitaal kunnen afnemen. Je zorgt dat alle studenten bij de juiste zalen zijn aangemeld en je zet de toetsen klaar voor afname in de diverse toetsapplicaties. Wij maken onder andere gebruik van ANS en Grasple. Het logistieke beheer in de MyCase-applicatie is hier een belangrijk onderdeel van.

Tijdens tentamens ben je de digitale steun en toeverlaat van onze surveillanten in de zaal via de Microsoft Teams-chat. Bij problemen ken jij de weg in onze toetsapplicaties en help je studenten snel weer aan de gang. Je denkt actief mee over verbetervoorstellen voor de processen omtrent tentamineren. Hierover stem je af met de procescoördinator.

Rond en in onze tentamenweken is er sprake van piekdrukte in het team en kan extra inzet van medewerkers worden gevraagd. Ook kan er tijdens tentamenweken geen verlof opgenomen worden.

Functie-eisen

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau en een goed ontwikkeld analytisch vermogen.
• Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden en neemt graag initiatief.
• Je werkt zeer nauwkeurig en vindt het leuk om alle details kloppend te krijgen.
• Je bent gewend om met diverse doelgroepen te communiceren en hebt hierin een open en dienstverlenende houding.
• Je beweegt je met gemak door de digitale wereld en hebt affiniteit met diverse ingewikkelde applicaties.
• Je houdt overzicht over de werkzaamheden.
• Je hebt teamspirit en kunt goed samenwerken.
• Voor deze functie is het van groot belang dat je stressbestendig bent, je flexibel opstelt en een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt.
• Ervaring in het ondersteunen van studenten of docenten wordt gewaardeerd, evenals affiniteit met het hoger onderwijs en kennis van tools zoals Microsoft Teams.
• Een vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist en ervaring met Excel is een pré.

TU Delft

Werken bij TU Delft betekent bijdragen aan oplossingen die er echt toe doen.

Bij TU Delft maken mensen het verschil. Met hun kennis en nieuwsgierigheid zorgen zij voor sterk onderwijs, vernieuwend onderzoek en innovaties die verder komen dan de campus. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, samen te werken en jezelf te ontwikkelen.

Wie bij TU Delft werkt, sluit zich aan bij een internationale community van professionals en studenten.

Universiteitsdienst – Education & Student Affairs

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het onderwijs met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, functioneel beheer van onderwijsapplicaties en realisatie van monitoring- en managementrapportages, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport- en cultuuractiviteiten.

ESA bestaat uit de afdelingen Education Service Centre, Academic Services, Information Management en X en telt circa 250 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar, tijdelijk met uitzicht op vast.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.