Process Excellence Specialist (Verzekeringen en/of Overheden) I 32 - 40 uur I thuiswerken mogelijk

Zie jij waar werk slimmer kan en krijg jij mensen mee om het ook echt anders te doen?

Sommige mensen zien een proces. Jij ziet waar het schuurt. Waar collega’s onnodig tijd verliezen. Waar afspraken nét niet scherp genoeg zijn. Waar werk beter, eenvoudiger of voorspelbaarder kan.

Bij Flanderijn zoeken we zo iemand.

Niet iemand die alleen rapporten schrijft. Niet iemand die vanaf de zijlijn vertelt hoe het beter moet. Maar iemand die luistert, analyseert, verbindt en vervolgens helpt om verbetering echt in beweging te krijgen.

Wat je gaat doen

Als Process Excellence Specialist werk je aan het verbeteren van processen binnen onze operationele omgeving. Je kijkt naar hoe werk in de praktijk verloopt, waar kansen liggen en hoe we slimmer kunnen organiseren.

Je werkt daarbij nauw samen met de teammanager(s) en contractmanager. Samen kijken jullie wat nodig is om het werk zo goed mogelijk te organiseren voor onze opdrachtgevers, klanten en collega’s. Jij brengt structuur, analyse en verbeterkracht mee; zij brengen de dagelijkse praktijk, klantafspraken en operationele ervaring in. Juist die combinatie maakt dat verbeteringen niet alleen goed bedacht zijn, maar ook echt werken.

Je schakelt tussen mensen, processen en data. De ene dag praat je met collega’s over wat zij in hun werk tegenkomen. De andere dag analyseer je patronen, werk je een verbetervoorstel uit of help je bij de implementatie van een nieuwe werkwijze.

Jouw kracht zit in de combinatie van scherp kijken én praktisch doen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het samen met teammanager(s) en contractmanager vertalen van signalen, afspraken en praktijkervaring naar concrete verbeteringen
• het onderzoeken waar processen beter, eenvoudiger of duidelijker kunnen
• het vertalen van signalen uit de praktijk naar concrete verbeteracties
• het begeleiden van verbeteringen van idee naar uitvoering
• het verbinden van collega’s uit verschillende teams en disciplines
• het gebruiken van data en inzichten om keuzes beter te onderbouwen
• het zorgen dat verbeteringen niet tijdelijk zijn, maar echt onderdeel worden van het werk

Waarom deze rol ertoe doet

Flanderijn is volop in ontwikkeling. We willen blijven verbeteren in hoe we werken, samenwerken en onze dienstverlening organiseren. Dat vraagt om mensen die verder kijken dan vandaag, maar wel begrijpen wat er vandaag nodig is.

Als Process Excellence Specialist help jij om die beweging concreet te maken.

Je krijgt een rol waarin je zichtbaar verschil kunt maken. Niet door harder te roepen wat anders moet, maar door scherp te zien wat beter kan en mensen mee te nemen in hoe dat lukt.

Wie jij bent

Je bent analytisch, nieuwsgierig en praktisch. Je stelt goede vragen, brengt structuur aan en weet wanneer je moet doorpakken. Je voelt je prettig in een omgeving waar nog niet alles vastligt en waar ruimte is om samen te bouwen.

Je past goed bij deze functie als je:

• hbo werk- en denkniveau hebt
• ervaring hebt met procesverbetering, operationele verbetering, projectmatig werken of verandertrajecten
• snel begrijpt hoe werkprocessen in elkaar zitten
• makkelijk schakelt tussen analyse en uitvoering
• goed kunt luisteren én durft door te vragen
• data kunt gebruiken om verbeteringen te onderbouwen
• collega’s weet mee te nemen in verandering
• energie krijgt van bouwen, verbeteren en concreet resultaat boeken

Ervaring met Lean, continu verbeteren, procesmanagement of operational excellence is mooi meegenomen. Maar minstens zo belangrijk vinden we jouw vermogen om verbetering begrijpelijk, praktisch en haalbaar te maken.

Wat je bij ons vindt

Bij Flanderijn krijg je geen functie waarin alles al is uitgedacht. Je krijgt juist ruimte om mee te bouwen.

Je komt terecht in een organisatie met veel kennis, betrokken collega’s en een duidelijke ambitie om continu beter te worden. Je werkt dicht bij de praktijk en hebt tegelijk invloed op hoe we ons als organisatie verder ontwikkelen.

Wij bieden je:

• een rol met impact op hoe onze organisatie werkt
• ruimte voor initiatief, eigenaarschap en ontwikkeling
• samenwerking met collega’s uit verschillende disciplines
• een omgeving waarin verbeteren geen los project is, maar onderdeel van de toekomst
• de kans om zichtbaar bij te dragen aan eenvoudiger, slimmer en beter werken
• 30 vakantiedagen, op basis van een 40-urige werkweek
• een 13e maand
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• thuiswerken is na je inwerkperiode mogelijk, maximaal 2 dagen per week
• een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• reiskostenvergoeding
• korting op diverse verzekeringen
• fietsplan of leasefiets

Over Flanderijn

Flanderijn is een landelijke organisatie binnen de juridische en financiële dienstverlening. We werken in een omgeving waarin zorgvuldigheid, kwaliteit en professionaliteit belangrijk zijn.

Onze collega’s zetten zich dagelijks in voor goede dienstverlening, duidelijke processen en passende oplossingen. Daarbij blijven we ons ontwikkelen: in hoe we werken, hoe we samenwerken en hoe we technologie en inzichten gebruiken om beter te worden.