Manager Kwaliteit & Contractmanagement (Sociaal Domein)

Binnen de gemeente Almelo vervult het team Kwaliteit binnen het Sociaal domein een sleutelrol in het ondersteunen van de domeinen Werk, Inkomen, Jeugd, WMO en Schuldhulpverlening. Het team werkt op het snijvlak van beleid, uitvoering en bedrijfsvoering en is op zoek naar een nieuwe Manager Kwaliteit & Contractmanagement.

Het team is gepositioneerd als stafafdeling binnen de eenheid Uitvoering Sociaal (US) en bestaat uit professionals op het gebied van beleidsadvies/-uitvoering, contractmanagement, projectleiding, procesmanagement en kwaliteitsverbetering. Men werkt aan het versterken van grip, samenhang en continu verbeteren binnen de uitvoering. Daarnaast werkt het team aan de kwaliteit van de dienstverlening, vertaalt beleid naar uitvoerbare processen, begeleidt implementaties en adviseert over verbetering van werkprocessen en sturing.

Je bent de manager die het sociaal domein helpt om van versnipperde uitvoering naar voorspelbare, lerende en datagedreven sturing te komen — met grip op kwaliteit, contracten en processen. De manager maakt onderdeel uit van het Management Team US en verbindt operationele sturing, contractmanagement en bedrijfsvoering met de maatschappelijke opgaven in het sociaal domein.

Taken

• Leidinggeven aan het team kwaliteit en zorgen voor heldere sturing, prioritering en professionele ontwikkeling van de medewerkers.
• Faciliteren van operationele processen en bewaken van samenhang, voortgang en uitvoerbaarheid binnen het team en de keten.
• Versterken van contractmanagement en het verbinden van contractafspraken aan uitvoering, kwaliteit en sturing.
• Faciliteren van een werkwijze waarin continu verbeteren, Lean/Agile en datagedreven werken op een passende manier worden toegepast.
• Stimuleren van samenwerking binnen het team, de teams in de eenheid en met gerelateerde teams, met name business control, HR, finance, informatievoorziening & data en beleid.
• Vertegenwoordiging van de eenheid in regionale afstemming rond inkoop en beleidsontwikkeling.

Ontwikkelopdrachten

• Verder ontwikkelen van de sturing op kwaliteit, processen en prestaties, en versterken van datagedreven werken binnen het sociaal domein.
• Zorgen dat verbeterinitiatieven en projecten structureel landen in de lijnorganisatie en niet als losse trajecten blijven bestaan.
• Versterken van stuurbaarheid, voorspelbaarheid en navolgbaarheid door passende methodieken zoals Lean, Agile en Obeya in te zetten.
• Scherp organiseren van rollen, verantwoordelijkheden, processen en planning binnen het team.
• Verder vormgeven van procesmanagement en het versterken van de verbinding tussen inhoudelijke opgaven en bedrijfsvoering.

Profiel

Wij zoeken een ervaren professional met:

• HBO+/WO werk en denkniveau.
• Ervaring in operationeel management en het organiseren van grip, structuur en samenhang in complexe uitvoeringsomgevingen.
• Een visie op samenwerking met partners in het sociaal domein.
• Ervaring met of aantoonbare visie op Lean/Agile werken en datagedreven sturing, en het vermogen om een team daarin mee te nemen.
• Een stevige achtergrond in bedrijfsvoering, procesverbetering en organisatieontwikkeling.
• Affiniteit met het sociaal domein en gevoel voor de maatschappelijke context waarin deze functie opereert.
• Meerjarige leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een complexe publieke of semipublieke context.

Persoonlijkheid

• Verbindend en coachend, met oog voor mensen, samenwerking en ontwikkeling.
• Analytisch sterk en in staat om overzicht te houden en te structureren in een complexe omgeving.
• Stevig en duidelijk wanneer het nodig is, met natuurlijk gezag en bestuurlijke sensitiviteit.
• Heeft gevoel voor humor en brengt energie en relativeringsvermogen mee.