Journey & Chain Analyst

Jouw baan

Als Journey & Chain Analyst bij B2B Collectives & Verticals maak je impact met data. Jij vertaalt data naar concrete inzichten die we direct inzetten om onze commerciële resultaten, klantreizen en ketenprestaties te verbeteren. Je versterkt een team dat onze zakelijke televisie en collectieve internet producten waarmaakt en bent daarin de proactieve schakel tussen data en business.

Het B2B Collectives & Verticals team bestaat uit diverse rollen: Product Portfolio Lead, Product Managers, Customer Journey & Process specialist en een Product Implementatie Manager. In een dynamische omgeving bouw jij een data fundament, zet jij rapportages op, automatiseer je analyses, beantwoord je ad-hoc datavragen en presenteer je inzichten visueel en begrijpelijk aan collega’s. Je krijgt veel ruimte voor eigen inbreng en kunt met jouw ideeën echt bijdragen aan onze ambities.

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

Je bent analytisch

Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.

Je spreekt begrijpelijke taal

Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.

Je bent in control

Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.

Je neemt initiatief

Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht.

Je bent part of the team

Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.

Je bent klantgericht

Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen €4.790 min en €5.900 max met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het elke maand uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• 20 vakantiedagen per jaar.
• Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.

Dit breng jij mee

Je bent nieuwsgierig en resultaatgericht, en je vertaalt complexe data naar praktische inzichten die de business direct sterker maken. Je neemt graag initiatief, werkt goed samen en communiceert helder met collega’s. Je bent klantgericht, planmatig en je analytisch vermogen helpt je om optimaal te presteren in een dynamische omgeving. Je kunt omgaan met financiële en operationele data die je uit verschillende databronnen haalt en vertaalt tot inzichtelijke rapporten en presentaties waar met het product team keuzes gemaakt worden.

En verder:

• Minimaal 3 jaar ervaring als data-analist, business analist of journey & chain analyst
• Ervaring met Excel, SQL en Python
• Ervaring met journey-, keten- en product analyse
• Sterk analytisch vermogen, zowel operationeel als commercieel
• Sterk in mondelinge communicatie
• Je beheerst de Engelse taal vloeiend (Nederlands is een pre)