Functioneel Applicatiebeheerder / Microsoft Teams en Workspace365

Binnen het team Informatisering en Automatisering (I&A) wordt het beheer uitgevoerd van een groot aantal applicaties. We zoeken een functioneel beheerder Microsoft Teams en Workspace365 – de Digitale Werkplek, gebaseerd op Microsoft 365. Het beheer van beide omgevingen vraagt om kennis van en inzicht in Microsoft 365 en EntraID, veiligheidsaspecten zoals de AVG en de functionele wensen en vereisten vanuit de organisatie.

We zoeken een functioneel beheerder voor onze Microsoft 365-omgeving, met daarin een belangrijke rol voor Microsoft Teams en Workspace365. Workspace365 vormt de centrale Digitale Werkplek van onze organisatie: dit is de plek waar alles voor onze medewerkers samenkomt. De komende periode willen we ons richten op verdere implementatie en optimalisatie, zodat deze nog beter aansluit op de behoeften van de organisatie.

Teams is al langer beschikbaar binnen de organisatie, maar hier ligt een duidelijke opgave om het gebruik hiervan verder te professionaliseren en beter aan te laten sluiten bij de wensen van onze gebruikers.

Als functioneel beheerder speel jij hierin een sleutelrol. Je overziet het geheel, maakt keuzes inzichtelijk en zorgt voor een sterke functionele inrichting. Je werkt hierin nauw samen met de technische Microsoft 365-beheerders. Waar zij verantwoordelijk zijn voor het technisch beheer en updates, zorg jij voor de functionele inrichting én een heldere vertaling en afstemming naar de organisatie.

Wat jij gaat doen

Dagelijks beheer, bestaande uit:

• Doorvoeren van gewenste wijzigingen in het systeem, op gebied van procesinrichting, autorisatiebeheer en updates/patches;
• Het ondersteunen van eindgebruikers bij het gebruik van de applicatie;
• Het onderhouden van contacten met stakeholders, zoals proceseigenaar, informatieadviseur, technisch applicatiebeheer en leverancier;
• Oplossen van incidenten en signaleren van verstoringen en hierop handelen;
• Schrijven en onderhouden van werkinstructies;
• Bijdragen aan het optimaliseren en door ontwikkelen van de applicaties;
• Volgen van ontwikkelingen binnen Microsoft 365 en het vertalen van nieuwe technologieën naar praktische verbeteringen binnen de organisatie.

Eisen

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een IT-, bedrijfskundige of informatiemanagementrichting;
• Hoge mate van zelfstandigheid, proactieve werkhouding en eigenaarschap, maar ook goed in teamverband kunnen functioneren;
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
• Minimaal 3 jaar ervaring met Microsoft 365 met de focus op Teams.

Wensen

• Bij voorkeur specifieke kennis en ervaring met gemeentelijke applicaties;
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Team I&A

De opdracht wordt uitgevoerd binnen het team I&A. Met zo’n 35 collega’s voeren wij het beheer uit van de verschillende onderdelen van de ICT bij de gemeente Almelo. Dit is een belangrijke taak, want we dragen indirect bij aan de dienstverlening aan de burgers en bedrijven in onze gemeente. Wij werken hier met hart voor de zaak én voor onze samenleving. Dat doen we in een informele sfeer, met betrokkenheid, flexibiliteit en plezier.

De werkzaamheden binnen het team zijn verdeeld in drie clusters: Centraal, Decentraal en Applicatiebeheer. Bij Centraal wordt de ICT-infrastructuur beheerd, terwijl Decentraal zich richt op het beheer van de middelen die de eindgebruikers ter hand staan. De applicatiebeheerders hebben een breed portfolio in beheer, met zowel applicaties die in de gehele organisatie gebruikt worden (generiek) als applicaties die in een van de domeinen worden gebruikt (specifiek).

Welkom bij de gemeente Almelo

Werken

Wij vinden het belangrijk dat je werk jou inspireert. Lef en plezier staan daarbij centraal. Wij waarderen elkaar als collega’s. We nemen verantwoordelijkheid voor ons werk. Het stadhuis staat midden in onze stad. Het voelt en oogt open en transparant. Dat past bij onze werkcultuur. Soms betekent dat ook mouwen opstropen, aan de slag en aanpakken. We werken samen voor inwoners van onze stad.

Ons werk doet er toe.