Klantmanager Jeugd

Urk groeit en daarmee ook de zorg voor elkaar. In het sociaal domein werken we aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. We staan naast onze inwoners en bieden ondersteuning waar nodig.

Wat ga je doen als klantmanager jeugd?

Als klantmanager kunnen inwoners bij je terecht met hun vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorgt een klantmanager voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer de inwoner dit onvoldoende op eigen kracht en met het netwerk lukt. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoekt de klantmanager de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Er vinden keukentafelgesprekken plaats en het reeds betrokken netwerk wordt gevraagd om informatie, ook wordt het dossier gevuld.

Op basis van een breed onderzoek maakt de klantmanager middels professionele oordeelsvorming een analyse over wat er aan de hand zou kunnen zijn en komt met een advies richting de hulpvrager. Samen met de hulpvrager komt de klantmanager dan tot een passend hulpverleningsaanbod. Dit gebeurt bij voorkeur vanuit eigen kracht en binnen het eigen netwerk of middels voorliggende voorzieningen of algemene voorzieningen, zoals maatschappelijk werk en Caritas. Als dit niet passend of niet voldoende is, kan de klantmanager een maatwerkvoorziening afgeven en hulpverlening inzetten.

Daarnaast behoren de volgende taken tot jouw werkzaamheden:

• Voeren van perspectiefregie op ingezette hulp;
• Monitoren of de ingezette hulp van de zorgaanbieder het beoogde effect heeft en in overleg met betrokkenen zo nodig bijstellen van het plan;
• Houden van overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager;

Ook werk je nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt betrokken bij kernbeslissingen. De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening. Ook heeft de klantmanager casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.

Wat breng jij mee?

In jouw werk heb je lef en durf je positie in te nemen. Je voert regie en kunt coördinerend optreden. Je hebt reflectievermogen en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Jouw talenten en vaardigheden komen goed van pas om onze organisatie te laten groeien. Voor deze functie van klantmanager beschik je ook over:

• een relevante hbo-opleiding of je haalt je kennis uit je jarenlange ervaring in een soortgelijke functie;
• kennis van de Jeugdwet;
• een SKJ-registratie is een vereiste;
• ervaring met een lokale toegang is een pré;

Ons aanbod aan jou!

Vind je een plezierige en uitdagende werkomgeving belangrijk? Wil je een goede balans tussen werk en privé? Dan zit je bij de gemeente Urk goed. Als klantmanager jeugd maak je deel uit van team Wmo Jeugd. Bij ons gaan hard werken en gezelligheid hand in hand. Wij bieden jou:

• een functie met impact op universitair/hbo-niveau bij een groeiende gemeente;
• alle ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen;
• er is ruimte om thuis te werken en je uren flexibel in te vullen;
• individueel keuzebudget van 17,05%, flexibel in te zetten;
• een laptop, smartphone en thuiswerkplek;
• volledige vergoeding woon-werkverkeer van € 0,23 per km;

Verder bieden wij een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar. Hebben wij een klik? Dan wordt de arbeidsovereenkomst na een jaar omgezet naar onbepaalde tijd.

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure. Bij indiensttreding vindt de beëdiging plaats.