Teamleider Publieksdiensten Universiteitsbibliotheek

Wil jij bijdragen aan een goed functionerend team én aan een bibliotheek waar iedere bezoeker zich welkom voelt? In deze rol versterk je de gastvrijheid en toegankelijkheid van onze dienstverlening.

Als Teamleider Publieksdiensten Universiteitsbibliotheek heb jij de regie over de dagelijkse operatie in de locaties van de Universiteitsbibliotheek. Je bent verantwoordelijk voor een gastvrije ontvangst en een prettig verblijf voor onze bezoekers en de 1e lijns vraagbeantwoording van de bibliotheek. Daarnaast draag je bij aan de toegankelijkheid van onze uitgebreide collectie en diensten.

Faculteit of dienst

Universitaire Bestuursdienst

Afdeling

Universiteitsbibliotheek Utrecht

Uiterlijk reageren op

18 juni 2026

Wat ga je doen?

Je geeft leiding aan het balieteam. Het team bestaat uit 16 vaste medewerkers, specialisten en generalisten, met veel vakkennis en betrokkenheid. Daarnaast coördineer je de inzet van circa 15 studentmedewerkers. Met dit team zorg je voor een prettige bezoekerservaring en beantwoord je vragen die binnenkomen bij de bibliotheek. Dit doe je in onze twee iconische gebouwen in de binnenstad en op het Utrecht Science Park.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Je stuurt medewerkers aan en zorgt je dat iedereen weet wat er van hen verwacht wordt;
• Je zorgt, in samenspraak met het afdelingshoofd, voor een goede kwalitatieve en kwantitatieve bezetting van je team;
• Je beheert de personeelsplanning, roostering en verlofopname van je team;
• Je voert HR-taken en -beleid uit, zoals het voeren van beoordelingsgesprekken;
• Je zorgt dat - een deel van - het afdelingsjaarplan wordt uitgevoerd. Je vertaalt dit plan naar concrete acties, planningen, prioriteiten en werkwijzen voor je team;
• Je begeleidt veranderingen en verbetert processen in lijn met de doelen en ambities van de afdeling en de bibliotheek;
• Je houdt werkprocessen van je team up-to-date en borgt deze.

Wat breng je mee?

Je geeft leiding op een manier die past bij de situatie: coachend waar het kan, sturend waar het nodig is. Je hebt een scherp oog voor de dagelijkse praktijk én voor de mensen waar je mee werkt. Je vindt het leuk een team mee te nemen in verandering en een werksfeer te creëren waarin collega’s zich gehoord en gesteund voelen. Je communiceert open en duidelijk, zowel binnen je team als met het afdelingshoofd en andere betrokkenen. Je bent een verbinder tussen jouw team en de rest van de universiteit. Binnen je eigen taken neem je initiatief, werk je zelfstandig en toon je eigenaarschap. Je houdt overzicht én zorgt voor voortgang.

Daarnaast breng je mee:

• Tenminste 3 jaar ervaring met operationele aansturing van publieksgerichte teams;
• een scherp oog voor veiligheid, gastvrijheid en inclusiviteit;
• ervaring met planning, roostering en het opzetten en borgen van werkprocessen;
• ervaring in een publieke organisatie (zoals een bibliotheek of museum) heeft de voorkeur;
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels op minimaal B1-niveau.

Wat bieden wij?

• een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn vastgelegd in de cao Nederlandse Universiteiten biedt de Universiteit Utrecht ook een aantal eigen regelingen. Denk hierbij aan mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, diverse verlofregelingen en een aantrekkelijk aanbod op het gebied van sport en cultuur. Bovendien kun je via het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden zelf je arbeidsvoorwaarden uitbreiden of aanpassen. Zo stimuleren we je graag om je te blijven ontwikkelen.

Over ons

Als partner in de wetenschap stelt de Universiteitsbibliotheek Utrecht haar gebruikers in staat om te excelleren. Het juiste materiaal, op de juiste tijd, op de juiste plaats en op de juiste manier. De bibliotheek is altijd en overal online toegankelijk. De universiteitsbibliotheek is een betrouwbare partner voor onderzoekers, docenten en studenten op het terrein van wetenschappelijke informatievoorziening. Wij zetten onze deskundigheid in om de wetenschappelijke communicatiecyclus voortdurend te verbeteren. Wij inspireren tot ontmoeting en kennisuitwisseling. Onze dienstverlening organiseren wij in nauwe samenwerking met andere partijen binnen en buiten de Universiteit Utrecht, waarbij wij de grenzen tussen disciplines overstijgen.