Kwaliteitsmedewerker

Je hebt hart voor natuur en milieu en je wilt doorgroeien in je rol als kwaliteitsmedewerker of procesondersteuner. Je bent pragmatisch, nauwkeurig en schakelt makkelijk op alle niveaus. Krijgen kwaliteit, processen, data en dienstverlening van jou echte aandacht? Werk mee aan het beschermen van de leefomgeving!

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de kwaliteitsadviseur in het beheer en maken van procedures, werkinstructies, instructiekaarten en digitale processen.
• Je bent aanspreekpunt voor procedurele zaken en onderhoudt contacten met de teams.
• Je neemt op inspirerende wijze initiatief, denkt graag mee en draagt bij aan oplossingen voor procedurele- en kwaliteitsvraagstukken.
• Je ondersteunt bij de implementatie van verbeteringen.
• Je signaleert knelpunten in onze processen en rapporteert deze.
• Je helpt mee om de kwaliteit op de afdeling te vergroten door bijvoorbeeld audits en kwaliteitschecks.
• Je denkt mee over kwaliteitsdashboards voor de afdeling.
• Je gaat actief aan de slag met het vergroten van de klanttevredenheid.
• Je pakt diverse voorkomende zaken op die onder de verantwoordelijkheid van het team vallen.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau-en ervaring op het gebied van kwaliteit, management of processen of aanverwant.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring met het beschrijven en verbeteren van werkprocessen en instructies.
• Je bent zeer nauwkeurig en hebt een secuur oog voor detail, zonder het grote plaatje uit het oog te verliezen.
• Je bent resultaatgericht, zelfredzaam en leergierig.
• Je bent goed in plannen en organiseren en hebt een open manier van communiceren en schakelt makkelijk op diverse niveaus.
• Je bent een veelzijdige en betrouwbare teamspeler, die verantwoordelijkheid neemt voor eigen werk en teamtaken waar nodig.
• Je hebt een intrinsieke drijfveer om kwaliteit te verbeteren.
• Ervaring met document – en zaakgerichte systemen en juridisch-procedurele processen (Algemene wet bestuursrecht en Omgevingswet) is een pre.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Afhankelijk van kennis en ervaring een salaris tot max. € 5.624,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9 of 10 cao SGO).
• Een fijn en collegiaal team met deskundige en betrokken collega’s die op hun expertise en interesses worden ingezet.
• Goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.
• Je hebt 28 vakantiedagen (naar rato) plus mogelijkheid om dit te verhogen (compensatieverlof en IKB).
• Maandelijkse opbouw van Individueel Keuze Budget van 17,05 %.
• Mogelijkheid om hybride te werken.
• Vergoeding woon-werkverkeer in vorm van ov- of fietsvergoeding.

Werken bij Omgevingsdienst Haaglanden

Werken als Toetser en Vergunningverlener bij Omgevingsdienst Haaglanden betekent werken met maatschappelijk belangrijke organisaties. Neem bijvoorbeeld drinkwaterbedrijf Dunea. Met de waterwingebieden in kwetsbare duinen is er constant afstemming met onze Toetsers en Vergunningverleners. Dat doen we op verschillende terreinen zoals Groen, Milieu, Geluid en Bodem.

Ook als je niet aan alle punten voldoet, maar wel overtuigd bent van jouw meerwaarde, nodigen we je van harte uit om te reageren.