Content Creator

Content die duidelijk, vindbaar en bruikbaar is voor klanten: daar werk je aan als Content Creator bij Essent en Energiedirect.nl. Je zorgt dat klanten de juiste informatie krijgen op het juiste moment en helpt ze om passende keuzes te maken. Met content die klopt, begrijpelijk is en ingaat op wat klanten nodig hebben, draag je bij aan vertrouwen en resultaat. Je werkt aan belangrijke klantreizen en gebruikt data en feedback om content te verbeteren. Samen met collega’s zorg je voor een consistente en toegankelijke ervaring.

De energiemarkt verandert snel. Klanten verwachten duidelijke informatie en eenvoudige oplossingen. Bij Essent en Energiedirect.nl werk je aan content die helpt om energie begrijpelijk te maken. In deze rol vertaal je complexe onderwerpen naar heldere en toegankelijke teksten.

Je werkt binnen vaste klantreizen, zoals ‘Ik koop’ en ‘Ik word geholpen’. Hier zorg je dat content aansluit bij wat klanten nodig hebben. Je gebruikt inzichten uit data en klantgedrag om content te verbeteren en zorgt dat deze goed aansluit op het ontwerp van digitale kanalen.

Je bent onderdeel van een multidisciplinair team waarin je samenwerkt met onder andere marketeers, ontwerpers en specialisten. Samen zorg je voor content die bijdraagt aan een goede klantbeleving en praktische oplossingen biedt.

Energie beweegt jou

Alleen samen zetten we de volgende stap in de energietransitie. Jij bent als Content Creator dé expert binnen jouw vakgebied bij het:

• Schrijven en optimaliseren van content voor klantreizen binnen Ik word geholpen en Ik koop
• Maken van UX-copy, microcopy en e-mailcontent die klanten ondersteunt bij hun keuzes
• Verbeteren van content op basis van data zoals conversie, vindbaarheid en klantfeedback
• Samenwerken met specialisten om content goed te laten aansluiten op ontwerp en klantbehoefte
• Werken op basis van briefings en deze verbeteren met inzichten uit data en gedrag
• Zorgen voor content die voldoet aan B1-taalniveau, toegankelijkheidsrichtlijnen en tone of voice

‘In deze functie ben je onderdeel van de afdeling Marketing & Digitale Kanalen. Het team bestaat uit collega’s in de functies van content creators, UX-designers en marketeers. Samen werken wij aan het verbeteren van de digitale klantreis en het begrijpelijk maken van energie. Het team werkt gestructureerd samen en deelt actief kennis om de kwaliteit van content te verbeteren.’

Danielle Scheers, Manager Content

Jij bent Essent

Jij herkent jezelf in het volgende profiel:

• je hebt 3–5 jaar ervaring als content creator of contentspecialist;
• je schrijft helder, gestructureerd en toegankelijk (B1-niveau);
• je hebt ervaring met web, app en e-mailcontent;
• je hebt gewerkt met een CMS in een digitale omgeving;
• je kent het belang van digitale toegankelijkheid en past dit toe in je content;
• je hebt ervaring met het meten en optimaliseren van contentprestaties met tools als Adobe Analytics en Contentsquare;
• je hebt kennis van of affiniteit met SEO en conversieoptimalisatie (CRO);
• je weet complexe inhoud te vertalen naar begrijpelijke én overtuigende content;
• je werkt zorgvuldig, stemt makkelijk af en denkt actief mee hoe content beter kan presteren.

De ideale kandidaat voor deze functie heeft bovengemiddeld talent voor analyseren, structureren, helder schrijven en samenwerken.

Wij bieden jou

• De kans om vanuit jouw expertise bij te dragen aan de energietransitie in Nederland!
• Een vaste eindejaarsuitkering om onze waardering nog meer uit te spreken.
• 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en 8% vakantiegeld.
• De mogelijkheid om hybride te werken. Jij bepaalt waar je werkt, iedere dag weer.
• 20 dagen per jaar mag je vanuit een ander land binnen Europa werken.
• Korting op je energierekening én op alle producten van onze servicepartners, zoals zonnepanelen, warmtepomp en onderhoud.
• Een prachtig hoofdkantoor op loopafstand van Centraal Station Den Bosch met onder andere een goede koffiebar, twee bedrijfsrestaurants en gratis vers fruit.
• Een NS Business Card voor woon-werkverkeer of een kilometervergoeding.
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar. Ook functie-gerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen volg je op onze kosten. Als onderdeel van de E.ON Group zijn er ook ontwikkelkansen binnen andere E.ON-landen.

Over de organisatie

Als energieleverancier helpen we ruim 2,5 miljoen klanten in de particuliere en zakelijke markt. Met onze merken Essent, Energiedirect en Vandebron, en met servicepartners door heel Nederland, helpen we klanten met de volgende stap in de energietransitie. Dat doen we met producten en oplossingen die bijdragen aan duurzamer leven en energie besparen, zoals zonnepanelen, warmtepompen en isolatie voor een energiezuinige woning. Daarnaast investeren we in innovatieve oplossingen die onderdeel uitmaken van het energiesysteem van de toekomst, zoals waterstof en koude- en warmteoplossingen.