Stage UX & Service Design

Binnen deze afstudeeropdracht in UX & Service Design onderzoek je hoe we in de Ons® Suite kunnen evolueren van losse, taakgerichte vragenlijsten naar een geïntegreerde en toekomstbestendige manier van werken.

Wat ga je doen?

Hoe zorg je ervoor dat informatievastlegging in de zorg niet voelt als administratie, maar als een logisch onderdeel van het werkproces? Binnen deze afstudeeropdracht onderzoek je hoe we in de Ons® Suite kunnen evolueren van losse, taakgerichte vragenlijsten naar een geïntegreerde en toekomstbestendige manier van werken.

Je kijkt daarbij niet alleen naar formulieren of schermen, maar juist naar het grotere geheel: welke informatie leggen zorgprofessionals vast, waarom doen ze dat, en op welk moment in hun workflow hoort dit thuis? Met jouw onderzoek help je richting geven aan hoe Ons® structureel omgaat met informatievastlegging binnen zorgprocessen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Onderzoeken hoe zorgprofessionals informatie vastleggen binnen Ons® en welke doelen daarbij centraal staan.
• Analyseren van huidige vragenlijsten, rapportages en workflow-acties binnen de Ons® Suite.
• Identificeren van patronen, knelpunten en kansen binnen bestaande werkprocessen.
• Ontwikkelen van een generiek framework of designprincipes voor informatievastlegging.
• Vertalen van onderzoeksinzichten naar conceptuele ontwerpen voor 2–3 concrete use cases.
• Formuleren van strategische aanbevelingen voor de verdere ontwikkeling van Ons®.
• Samenwerken met designers, developers en product owners om ideeën te toetsen en verder te brengen.

Jouw team

Je werkt samen met designers, developers en product owners binnen de Ons® Suite (web & app). Het team richt zich op het verbeteren van werkprocessen voor zorgprofessionals, met een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid en slimme integratie van functionaliteit.

We werken multidisciplinair en iteratief: ideeën worden snel gevalideerd, getest en verbeterd. Je krijgt de ruimte om zelfstandig onderzoek te doen, maar staat er nooit alleen voor. Verwacht korte lijnen, open discussies en een gezonde dosis nieuwsgierigheid.

Wat krijg je?

Bij Nedap geloven we in vrijheid en verantwoordelijkheid — ook voor studenten. Je krijgt de ruimte om jouw opdracht op jouw manier vorm te geven, in nauwe samenwerking met je team.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Begeleiding: inhoudelijke ondersteuning van een ervaren expert.
• Community: deelname aan de Nedap Studentday.
• Toekomstperspectief: mogelijkheid om na je opdracht bij Nedap te blijven.

Vereiste vaardigheden

We zoeken iemand die nieuwsgierig is en verantwoordelijkheid durft te nemen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je volgt een hbo-opleiding in UX Design, Interaction Design, Product Design, Service Design of een vergelijkbare richting.
• Je hebt interesse in complexe systemen en vindt het leuk om structuur aan te brengen in complexiteit.
• Je bent analytisch sterk en kunt onderzoeksinzichten vertalen naar concrete ontwerpvoorstellen.
• Je kijkt verder dan één scherm of feature en denkt in end-to-end gebruikersprocessen.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief samenwerking en feedback op.
• Affiniteit met de zorg of data-gedreven producten is een pré.